CUSTOMER SERVICE
Adecco LifeScience, divisione specializzata di Adecco, per azienda operante nel settore dentale ricerca un/a Customer Service Responsabilità Il/La Customer Service Specialist è il punto di riferimento per la ricezione e la gestione degli ordini, garantendo ai clienti interni ed esterni un servizio tempestivo, competente e di qualità dalla sede italiana. Principali responsabilità Rispettare il Sistema di Gestione della Qualità aziendale, garantendo la conformità ai requisiti normativi applicabili. Essere il principale punto di contatto per la ricezione e l'inserimento degli ordini.
Ricevere gli ordini dagli agenti commerciali, dai clienti e tramite gli strumenti aziendali dedicati (VSR e CRM). Gestire l'elaborazione degli ordini e il coordinamento dei corrieri.
Fornire assistenza ai clienti e informazioni relative agli ordini e alla fatturazione.
Aggiornare e mantenere accuratamente la documentazione e le registrazioni. Collaborare con la forza vendita per assicurare una comunicazione costante ed efficace in merito alla vendita e distribuzione dei prodotti, ai resi e ai reclami. Mantenere e migliorare i sistemi di gestione degli ordini e delle attività di customer service.
Gestire i resi dei clienti nel rispetto delle procedure aziendali. Pianificare e organizzare le attività quotidiane. Fornire supporto nella configurazione degli ordini e nella gestione d
Ricevere gli ordini dagli agenti commerciali, dai clienti e tramite gli strumenti aziendali dedicati (VSR e CRM). Gestire l'elaborazione degli ordini e il coordinamento dei corrieri.
Fornire assistenza ai clienti e informazioni relative agli ordini e alla fatturazione.
Aggiornare e mantenere accuratamente la documentazione e le registrazioni. Collaborare con la forza vendita per assicurare una comunicazione costante ed efficace in merito alla vendita e distribuzione dei prodotti, ai resi e ai reclami. Mantenere e migliorare i sistemi di gestione degli ordini e delle attività di customer service.
Gestire i resi dei clienti nel rispetto delle procedure aziendali. Pianificare e organizzare le attività quotidiane. Fornire supporto nella configurazione degli ordini e nella gestione d