Addetta/o back office e-commerce e spedizioni
Isabella Ferrante, brand di calzature donna fatte a mano a Napoli e venduto online, cerca una persona da inserire nel back office del sito. Lavorerai nella nostra manifattura di Casandrino (NA), a stretto contatto con la produzione e con il titolare.
DI COSA TI OCCUPERAI
• Preparazione delle spedizioni: dagli ordini Shopify alla piattaforma GLS, etichette, controllo pacchi e tracciamento
• Assistenza clienti su WhatsApp ed email: taglie, tempi di consegna, stato degli ordini, cambi
• Gestione resi e cambi: ritiri, verifiche, rimborsi e aggiornamento degli ordini
• Buoni sconto e crediti in negozio: creazione, verifica e assistenza alle clienti
• Tutto il back office del sito: aggiornamento ordini, controllo disponibilità, comunicazione con la produzione
COSA CERCHIAMO
• Ottima conoscenza dell'italiano scritto, tono gentile e curato con le clienti
• Precisione e ordine: ogni paio deve arrivare giusto e in tempo
• Buona dimestichezza con PC, email e fogli di calcolo
• Esperienza con Shopify o altri e-commerce, gestionali di spedizione (GLS, BRT, SDA) o customer care: titolo preferenziale, non obbligatorio
• Domicilio a Casandrino o zone limitrofe (Grumo Nevano, Sant'Antimo, Frattamaggiore, Giugliano, Napoli Nord)
COSA OFFRIAMO
• Contratto tempo pieno a tempo determinato 6 mesi, con possibilità di trasformazione
• Orario: dal lunedì al venerdì, 9:00-13:00 e 14:00-18:00
• CCNL Commercio, 4° livello. RAL indicativa 24.000-27.000 euro, in base all'esperienza
• Formazione iniziale sugli strumenti che usiamo
• Un ambiente piccolo, concreto, dove il tuo lavoro si vede ogni giorno
Rispondi a questo annuncio con il tuo CV e due righe su di te.
DI COSA TI OCCUPERAI
• Preparazione delle spedizioni: dagli ordini Shopify alla piattaforma GLS, etichette, controllo pacchi e tracciamento
• Assistenza clienti su WhatsApp ed email: taglie, tempi di consegna, stato degli ordini, cambi
• Gestione resi e cambi: ritiri, verifiche, rimborsi e aggiornamento degli ordini
• Buoni sconto e crediti in negozio: creazione, verifica e assistenza alle clienti
• Tutto il back office del sito: aggiornamento ordini, controllo disponibilità, comunicazione con la produzione
COSA CERCHIAMO
• Ottima conoscenza dell'italiano scritto, tono gentile e curato con le clienti
• Precisione e ordine: ogni paio deve arrivare giusto e in tempo
• Buona dimestichezza con PC, email e fogli di calcolo
• Esperienza con Shopify o altri e-commerce, gestionali di spedizione (GLS, BRT, SDA) o customer care: titolo preferenziale, non obbligatorio
• Domicilio a Casandrino o zone limitrofe (Grumo Nevano, Sant'Antimo, Frattamaggiore, Giugliano, Napoli Nord)
COSA OFFRIAMO
• Contratto tempo pieno a tempo determinato 6 mesi, con possibilità di trasformazione
• Orario: dal lunedì al venerdì, 9:00-13:00 e 14:00-18:00
• CCNL Commercio, 4° livello. RAL indicativa 24.000-27.000 euro, in base all'esperienza
• Formazione iniziale sugli strumenti che usiamo
• Un ambiente piccolo, concreto, dove il tuo lavoro si vede ogni giorno
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