Warranty Support
Profilo Adecco Italia, filiale Milano Sales & Merchandising, ricerca per Azienda Cliente, leader nel settore Automotive, una figura da inserire all'interno del dipartimento After Sales Technical & Warranty Support Responsabilità La risorsa avrà la responsabilità di: Verificare e approvare le richieste di copertura difetti (garanzia e correttezza) presentate dalla Rete di assistenza
- Gestire i ticket di supporto provenienti dalla Rete di assistenza, assicurandone il corretto monitoraggio e follow-up
- Supportare il Coordinatore Garanzie nello svolgimento di analisi tecniche e statistiche relative alle attività di competenza
- Gestire la pubblicazione, nei sistemi di officina e accettazione, delle campagne di richiamo legate alla sicurezza del prodotto, adattandole alle specificità del mercato locale
- Supportare il Coordinatore nella predisposizione dei materiali di comunicazione destinati ai clienti
- Predisporre la documentazione e le liste di distribuzione necessarie alla gestione del processo di richiamo con i fornitori.
Requisiti richiesti: Laurea in materie Economiche o Scientifiche
- Esperienza di almeno 1 anno in ambito affine
- Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e PowerPoint)
- Ottima padronanza della lingua inglese
- Sarà considerata preferenziale la conoscenza di sistemi informatici di programmazione (es
- Gestire i ticket di supporto provenienti dalla Rete di assistenza, assicurandone il corretto monitoraggio e follow-up
- Supportare il Coordinatore Garanzie nello svolgimento di analisi tecniche e statistiche relative alle attività di competenza
- Gestire la pubblicazione, nei sistemi di officina e accettazione, delle campagne di richiamo legate alla sicurezza del prodotto, adattandole alle specificità del mercato locale
- Supportare il Coordinatore nella predisposizione dei materiali di comunicazione destinati ai clienti
- Predisporre la documentazione e le liste di distribuzione necessarie alla gestione del processo di richiamo con i fornitori.
Requisiti richiesti: Laurea in materie Economiche o Scientifiche
- Esperienza di almeno 1 anno in ambito affine
- Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e PowerPoint)
- Ottima padronanza della lingua inglese
- Sarà considerata preferenziale la conoscenza di sistemi informatici di programmazione (es