Supporto area commerciale - customer service a Siracusa
Noi di Gi Group, filiale di Catania, cerchiamo per azienda cliente del settore Utilities / Servizio Idrico Integrato 2 risorse da inserire come Supporto Area Commerciale presso la sede di Siracusa .
Attività principali La risorse si occuperanno di: gestione del rapporto con l’utenza e delle attività commerciali connesse alla fornitura del servizio idrico; gestione pratiche di attivazioni, volture, subentri, cessazioni e variazioni utenze; gestione di richieste informazioni, segnalazioni e reclami tramite i canali di contatto; aggiornamento dati anagrafici, contrattuali e di fornitura nei sistemi aziendali; attività connesse a fatturazione, pagamenti e gestione morosità ; predisposizione di comunicazioni e documentazione relative alle pratiche commerciali.
Requisiti Esperienza di 2–3 anni in ruoli analoghi (front office, customer care, supporto commerciale/amministrativo)
- Buona conoscenza del pacchetto Office
- Conoscenza di sistemi CRM
- SAP IS-U (preferenziale/opzionale)
- Gradita conoscenza della normativa del settore idrico .
Competenze richieste Orientamento al risultato Problem sol
Attività principali La risorse si occuperanno di: gestione del rapporto con l’utenza e delle attività commerciali connesse alla fornitura del servizio idrico; gestione pratiche di attivazioni, volture, subentri, cessazioni e variazioni utenze; gestione di richieste informazioni, segnalazioni e reclami tramite i canali di contatto; aggiornamento dati anagrafici, contrattuali e di fornitura nei sistemi aziendali; attività connesse a fatturazione, pagamenti e gestione morosità ; predisposizione di comunicazioni e documentazione relative alle pratiche commerciali.
Requisiti Esperienza di 2–3 anni in ruoli analoghi (front office, customer care, supporto commerciale/amministrativo)
- Buona conoscenza del pacchetto Office
- Conoscenza di sistemi CRM
- SAP IS-U (preferenziale/opzionale)
- Gradita conoscenza della normativa del settore idrico .
Competenze richieste Orientamento al risultato Problem sol