Tecnico Helpdesk - Iscritto Alle Categorie Protette (L. 68/99)
Ricerca, per propria azienda cliente, principale cloud provider italiano e leader nei servizi di data center, cloud, hosting, trust services e registrazione domini, una figura di un/una:
La risorsa sarà inserita all'interno del team diGestione Ufficie si occuperà del supporto tecnico sulle postazioni di lavoro per i colleghi aziendali, gestendo i PC, le stampanti e le dotazioni informatiche delle sedi uffici.
Gestione e manutenzionedelle postazioni di lavoro, delle stampanti e delle dotazioni informatiche d'ufficio.
Troubleshootinghardware e software sui PC dei dipendenti.
Interventi tecnici direttiper la sostituzione di componenti guaste (hard disk, batterie, RAM, ecc.).
Configurazione e installazionedei dispositivi aziendali e delle periferiche di rete.
Cosa richiediamo:
Iscrizione alle Categorie Protette (L. *****).
Esperienza pregressanella mansione di helpdesk o supporto tecnico di primo/secondo livello.
Ottima conoscenza di Windows *****e del sistema centralizzato Active Directory.
Conoscenza approfondita di Microsoft Office / Microsoft 365e dei principali applicativi aziendali.
Competenze di basein ambito Networking e sistemi operativi Linux.
Competenze trasversali:spiccate doti relazionali, orientamento al cliente interno e ottima capacità di problem solving.
Qualifiche e conoscenze ulteriori (gradite ma non vincolanti):
Conoscenza dei principali strumenti diticketing e asset management(es. Jira Service Desk, ServiceNow, GLPI o simili).
Familiarità con l'utilizzo disoftware di teleassistenza(es. TeamViewer, AnyDesk).
Nozioni base sullemetodologie ITIL(Information Technology Infrastructure Library) per la gestione dei servizi IT.
Conoscenza delle procedure diconfigurazione di client di posta elettronica(Outlook, Thunderbird) e gestione di protocolli IMAP/POP3/SMTP.
Contratto e Inquadramento:Assunzione diretta in azienda con contratto iniziale a tempo determinato, finalizzato alla stabilizzazione a tempo indeterminato; RAL *****k
CCNL applicato:Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro (CCNL)Centri Elaborazione Dati (CED).
Agevolazioni aziendali:Buoni pasto (Ticket Restaurant)inclusi per ogni giorno di presenza.
Orario di lavoro:Full-time, 40 ore settimanali.
#J-*****-Ljbffr
La risorsa sarà inserita all'interno del team diGestione Ufficie si occuperà del supporto tecnico sulle postazioni di lavoro per i colleghi aziendali, gestendo i PC, le stampanti e le dotazioni informatiche delle sedi uffici.
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Troubleshootinghardware e software sui PC dei dipendenti.
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Configurazione e installazionedei dispositivi aziendali e delle periferiche di rete.
Cosa richiediamo:
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Esperienza pregressanella mansione di helpdesk o supporto tecnico di primo/secondo livello.
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Qualifiche e conoscenze ulteriori (gradite ma non vincolanti):
Conoscenza dei principali strumenti diticketing e asset management(es. Jira Service Desk, ServiceNow, GLPI o simili).
Familiarità con l'utilizzo disoftware di teleassistenza(es. TeamViewer, AnyDesk).
Nozioni base sullemetodologie ITIL(Information Technology Infrastructure Library) per la gestione dei servizi IT.
Conoscenza delle procedure diconfigurazione di client di posta elettronica(Outlook, Thunderbird) e gestione di protocolli IMAP/POP3/SMTP.
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CCNL applicato:Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro (CCNL)Centri Elaborazione Dati (CED).
Agevolazioni aziendali:Buoni pasto (Ticket Restaurant)inclusi per ogni giorno di presenza.
Orario di lavoro:Full-time, 40 ore settimanali.
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