Customer Care Expert
Responsabilità
Ricevimento, elaborazione e gestione degli ordini;
Aggiornamento anagrafica cliente sul gestionale aziendale;
Fornire supporto alla forza vendita;
Gestione e monitoraggio di spedizioni e consegne (controllo e verifica di eventuali ritardi), in collaborazione con la casa madre;
Fornire assistenza telefonica e tramite e-mail ai clienti per eventuali reclami, richieste, informazioni.
Requisiti
Rappresenta un requisito fondamentale l'aver maturato una precedente esperienza nelle attività di Customer Service e/o Back Office in contesti multinazionali;
Buona conoscenza della lingua inglese e/o una conoscenza fluente della lingua tedesca;
Significative capacità comunicative e di problem solving;
Capacità di lavorare sotto stress.
Trattamento economico
CCNL applicato Commercio;
Retribuzione lorda annua a partire da € ******,00, commisurata all'esperienza e al profilo del/lla candidato/a. Le candidature con RAL superiore saranno valutate in base all'esperienza, alle competenze tecniche e alla seniority possedute;
Possibilità di revisione annuale in base alla valutazione del contributo individuale;
Piano welfare aziendale:
piattaforma welfare per benefit e servizi, riconoscimento di permessi retribuiti in specifiche e documentate circostanze, convenzioni aziendali dedicate ai dipendenti;
Polizza Long Term Care;
Benefit aziendali saranno illustrati in fase di selezione.
Il nostro valore aggiunto
Ambiente internazionale, tecnologico e innovativo;
Azienda familiare in cui si respira un'atmosfera informale, serena e rispettosa;
Contesto dinamico, caratterizzato dalla varietà delle applicazioni e dei mercati in cui opera la clientela;
Possibilità di lavorare in lavoro da remoto;
Opportunità di esprimere il proprio potenziale, contribuendo attivamente a modellare il volto della nostra azienda;
Possibilità di crescere e ampliare le proprie conoscenze grazie a una formazione costante e strutturata attorno a sé.
Sede di lavoro: Limbiate (MB)
Le ricerche sono rivolte a candidati di entrambi i sessi. Saranno prese in considerazione, altresì, candidature di risorse che risultino appartenenti alle Categorie Protette con percentuale di invalidità superiore al 46%.
Ricevimento, elaborazione e gestione degli ordini;
Aggiornamento anagrafica cliente sul gestionale aziendale;
Fornire supporto alla forza vendita;
Gestione e monitoraggio di spedizioni e consegne (controllo e verifica di eventuali ritardi), in collaborazione con la casa madre;
Fornire assistenza telefonica e tramite e-mail ai clienti per eventuali reclami, richieste, informazioni.
Requisiti
Rappresenta un requisito fondamentale l'aver maturato una precedente esperienza nelle attività di Customer Service e/o Back Office in contesti multinazionali;
Buona conoscenza della lingua inglese e/o una conoscenza fluente della lingua tedesca;
Significative capacità comunicative e di problem solving;
Capacità di lavorare sotto stress.
Trattamento economico
CCNL applicato Commercio;
Retribuzione lorda annua a partire da € ******,00, commisurata all'esperienza e al profilo del/lla candidato/a. Le candidature con RAL superiore saranno valutate in base all'esperienza, alle competenze tecniche e alla seniority possedute;
Possibilità di revisione annuale in base alla valutazione del contributo individuale;
Piano welfare aziendale:
piattaforma welfare per benefit e servizi, riconoscimento di permessi retribuiti in specifiche e documentate circostanze, convenzioni aziendali dedicate ai dipendenti;
Polizza Long Term Care;
Benefit aziendali saranno illustrati in fase di selezione.
Il nostro valore aggiunto
Ambiente internazionale, tecnologico e innovativo;
Azienda familiare in cui si respira un'atmosfera informale, serena e rispettosa;
Contesto dinamico, caratterizzato dalla varietà delle applicazioni e dei mercati in cui opera la clientela;
Possibilità di lavorare in lavoro da remoto;
Opportunità di esprimere il proprio potenziale, contribuendo attivamente a modellare il volto della nostra azienda;
Possibilità di crescere e ampliare le proprie conoscenze grazie a una formazione costante e strutturata attorno a sé.
Sede di lavoro: Limbiate (MB)
Le ricerche sono rivolte a candidati di entrambi i sessi. Saranno prese in considerazione, altresì, candidature di risorse che risultino appartenenti alle Categorie Protette con percentuale di invalidità superiore al 46%.