Responsabile dell'assistenza tecnica
Profilo Adecco Italia Spa – Divisione Consultant ricerca - per solida e dinamica realtà operante nel settore dell'automazione industriale e della progettazione di macchinari automatici di distribuzione, una figura da inserire con il ruolo di Responsabile Assistenza Tecnica . Skill e Professionalità La risorsa avrà la responsabilità di coordinare e pianificare le attività di assistenza tecnica post-vendita, garantendo un servizio efficace e tempestivo ai clienti italiani ed esteri. Lavorerà a stretto contatto con l'Ufficio Tecnico e coordinerà il team di tecnici interni ed i collaboratori esterni.
Principali responsabilità : Pianificare e coordinare gli interventi di assistenza tecnica presso i clienti. Gestire e monitorare il budget dedicato alle attività di assistenza.
Coordinare un team composto da tecnici interni e collaboratori esterni.
Programmare le attività sulla base delle priorità operative e della disponibilità dei ricambi. Collaborare con l'Ufficio Tecnico per il miglioramento continuo dei prodotti e della loro manutenzione. Garantire elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente.
Supportare la gestione delle criticità tecniche più complesse.
Requisiti richiesti: Diploma tecnico o Laurea in discipline ingegneristiche. Pregressa esperienza nella gestione di attività di assistenza
Principali responsabilità : Pianificare e coordinare gli interventi di assistenza tecnica presso i clienti. Gestire e monitorare il budget dedicato alle attività di assistenza.
Coordinare un team composto da tecnici interni e collaboratori esterni.
Programmare le attività sulla base delle priorità operative e della disponibilità dei ricambi. Collaborare con l'Ufficio Tecnico per il miglioramento continuo dei prodotti e della loro manutenzione. Garantire elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente.
Supportare la gestione delle criticità tecniche più complesse.
Requisiti richiesti: Diploma tecnico o Laurea in discipline ingegneristiche. Pregressa esperienza nella gestione di attività di assistenza