Tecnico Help Desk Ii Livello
Livello di esperienza: Livello medio-senior
Reparto: Funzioni di supporto agli utenti
Tipi di contratto di lavoro: Contratto a tempo indeterminato
Retribuzione: EUR 22,000 - EUR 25,000 - annuale
Descrizione dell'azienda
Everience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall'intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell'AI.
Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi ***** collaboratori un atmosfera stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull'AI e costruendo la propria occupabilità futura.
Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell'intelligenza artificiale e dei dati.
In linea con la sua missione di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e intelligenza artificiale sul posto di lavoro, Everience fa del dipendente aumentato il motore di un'"età simbiotica", in cui l'AI valorizza i talenti e apre nuove opportunità di carriera.
Descrizione del lavoro
Per un importante cliente operante nel
settore navale
, siamo alla ricerca di un
IT Support Specialist di secondo livello
da inserire all'interno del team dedicato alla gestione e al supporto delle infrastrutture Workplace.
La risorsa si occuperà di garantire il corretto funzionamento delle postazioni di lavoro e dei servizi IT aziendali, fornendo supporto tecnico agli utenti e intervenendo nella risoluzione di problematiche hardware, software e di connettività.
Principali attività:
Gestione delle attività di Workplace Management (WPM).
Supporto tecnico di secondo livello, on-site e da remoto.
Installazione, configurazione, sostituzione e manutenzione delle postazioni di lavoro.
Presa in carico, gestione e risoluzione dei ticket tramite piattaforme ITSM.
Diagnosi e troubleshooting di problematiche hardware, software e di rete.
Installazione, aggiornamento e configurazione di sistemi operativi e applicativi aziendali.
Gestione delle utenze, dei gruppi e delle autorizzazioni tramite Active Directory.
Utilizzo di Microsoft SCCM per attività di gestione e supporto degli endpoint.
Supporto tecnico agli utenti finali e gestione delle eventuali escalation.
Sistemi operativi:
ottima conoscenza degli ambienti Microsoft Windows, installazione, configurazione e troubleshooting.
Hardware:
esperienza nella diagnostica e manutenzione di PC desktop, notebook e periferiche, preferibilmente Lenovo, Dell e HP.
Microsoft 365:
buona conoscenza della suite Microsoft 365, con capacità di gestione e risoluzione delle problematiche applicative.
Active Directory:
gestione utenti e gruppi, creazione e disattivazione account, configurazione permessi e accessi.
SCCM:
conoscenza della piattaforma Microsoft SCCM per la gestione delle postazioni di lavoro.
Networking:
conoscenza delle reti LAN/WAN e competenze di base nella configurazione e nel troubleshooting di router, switch e connettività Wi-Fi.
ITSM:
esperienza nell'utilizzo di piattaforme di ticketing per la gestione degli incident e delle richieste di supporto.
Software e sicurezza:
installazione e aggiornamento di applicativi aziendali, gestione antivirus, conoscenza delle principali policy di sicurezza IT e delle procedure di backup e protezione dei dati.
Competenze trasversali:
Spiccate capacità di problem solving e troubleshooting.
Buone capacità comunicative e relazionali, anche con utenti non tecnici.
Capacità di organizzazione delle attività e gestione delle priorità.
Precisione, puntualità e attenzione alla qualità del servizio.
Autonomia operativa e predisposizione al lavoro in team.
Requisiti aggiuntivi:
Buona conoscenza della lingua inglese.
Patente B e disponibilità di auto propria (requisito indispensabile).
Disponibilità a effettuare spostamenti tra le diverse sedi del cliente.
Ulteriori informazioni
Sede di lavoro:
La Spezia (SP).
Modalità di lavoro:
in presenza, con disponibilità agli spostamenti presso le sedi del cliente.
Orario di lavoro:
dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 oppure dalle 08:00 alle 17:00.
Retribuzione annua lorda (RAL):
€****** – €****** Ccnl Commercio
Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.
#J-*****-Ljbffr
Reparto: Funzioni di supporto agli utenti
Tipi di contratto di lavoro: Contratto a tempo indeterminato
Retribuzione: EUR 22,000 - EUR 25,000 - annuale
Descrizione dell'azienda
Everience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall'intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell'AI.
Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi ***** collaboratori un atmosfera stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull'AI e costruendo la propria occupabilità futura.
Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell'intelligenza artificiale e dei dati.
In linea con la sua missione di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e intelligenza artificiale sul posto di lavoro, Everience fa del dipendente aumentato il motore di un'"età simbiotica", in cui l'AI valorizza i talenti e apre nuove opportunità di carriera.
Descrizione del lavoro
Per un importante cliente operante nel
settore navale
, siamo alla ricerca di un
IT Support Specialist di secondo livello
da inserire all'interno del team dedicato alla gestione e al supporto delle infrastrutture Workplace.
La risorsa si occuperà di garantire il corretto funzionamento delle postazioni di lavoro e dei servizi IT aziendali, fornendo supporto tecnico agli utenti e intervenendo nella risoluzione di problematiche hardware, software e di connettività.
Principali attività:
Gestione delle attività di Workplace Management (WPM).
Supporto tecnico di secondo livello, on-site e da remoto.
Installazione, configurazione, sostituzione e manutenzione delle postazioni di lavoro.
Presa in carico, gestione e risoluzione dei ticket tramite piattaforme ITSM.
Diagnosi e troubleshooting di problematiche hardware, software e di rete.
Installazione, aggiornamento e configurazione di sistemi operativi e applicativi aziendali.
Gestione delle utenze, dei gruppi e delle autorizzazioni tramite Active Directory.
Utilizzo di Microsoft SCCM per attività di gestione e supporto degli endpoint.
Supporto tecnico agli utenti finali e gestione delle eventuali escalation.
Sistemi operativi:
ottima conoscenza degli ambienti Microsoft Windows, installazione, configurazione e troubleshooting.
Hardware:
esperienza nella diagnostica e manutenzione di PC desktop, notebook e periferiche, preferibilmente Lenovo, Dell e HP.
Microsoft 365:
buona conoscenza della suite Microsoft 365, con capacità di gestione e risoluzione delle problematiche applicative.
Active Directory:
gestione utenti e gruppi, creazione e disattivazione account, configurazione permessi e accessi.
SCCM:
conoscenza della piattaforma Microsoft SCCM per la gestione delle postazioni di lavoro.
Networking:
conoscenza delle reti LAN/WAN e competenze di base nella configurazione e nel troubleshooting di router, switch e connettività Wi-Fi.
ITSM:
esperienza nell'utilizzo di piattaforme di ticketing per la gestione degli incident e delle richieste di supporto.
Software e sicurezza:
installazione e aggiornamento di applicativi aziendali, gestione antivirus, conoscenza delle principali policy di sicurezza IT e delle procedure di backup e protezione dei dati.
Competenze trasversali:
Spiccate capacità di problem solving e troubleshooting.
Buone capacità comunicative e relazionali, anche con utenti non tecnici.
Capacità di organizzazione delle attività e gestione delle priorità.
Precisione, puntualità e attenzione alla qualità del servizio.
Autonomia operativa e predisposizione al lavoro in team.
Requisiti aggiuntivi:
Buona conoscenza della lingua inglese.
Patente B e disponibilità di auto propria (requisito indispensabile).
Disponibilità a effettuare spostamenti tra le diverse sedi del cliente.
Ulteriori informazioni
Sede di lavoro:
La Spezia (SP).
Modalità di lavoro:
in presenza, con disponibilità agli spostamenti presso le sedi del cliente.
Orario di lavoro:
dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 oppure dalle 08:00 alle 17:00.
Retribuzione annua lorda (RAL):
€****** – €****** Ccnl Commercio
Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.
#J-*****-Ljbffr