Operatore/trice servizio clienti a tempo determinato
Per il servizio clienti di un e-commerce rivolto a clientela privata, si ricerca un Operatore/trice servizio clienti da inserire nell’area dedicata ai contatti online e telefonici. Il ruolo assicura continuità tra acquisto, spedizione e assistenza post-vendita. La persona gestirà le chiamate in entrata relative a ordini, consegne e modalità di reso. Registrerà ogni richiesta nel CRM aziendale, aprirà ticket per anomalie di spedizione e aggiornerà la scheda cliente fino alla chiusura del caso. È previsto anche il contatto con il reparto logistico per verificare giacenze, rimborsi e sostituzioni; le risposte dovranno essere chiare e coerenti con le procedure interne.
Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• esperienza non richiesta; saranno valutate anche candidature alla prima esperienza
• buona dimestichezza con computer, posta elettronica e CRM
• capacità di ascolto e scrittura corretta
• disponibilità a lavorare su turni diurni Offerta e benefit:
• contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, tempo completo
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
• Buoni pasto
• Formazione continua e affiancamento operativo
• Orario flessibile nella fascia di servizio concordata È richiesta disponibilità a partire da subito. Sede di lavoro: Modena
Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• esperienza non richiesta; saranno valutate anche candidature alla prima esperienza
• buona dimestichezza con computer, posta elettronica e CRM
• capacità di ascolto e scrittura corretta
• disponibilità a lavorare su turni diurni Offerta e benefit:
• contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, tempo completo
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
• Buoni pasto
• Formazione continua e affiancamento operativo
• Orario flessibile nella fascia di servizio concordata È richiesta disponibilità a partire da subito. Sede di lavoro: Modena