Addetto/a Assistenza Clienti con Gestione Pratiche
Nel cuore del settore energia e utilities, una realtà operativa con sede a Pavia ricerca Operatore/trice Servizio Clienti. Questa figura è fondamentale per garantire un supporto efficace e tempestivo agli utenti. La persona selezionata si occuperà di:
• Gestione dei contatti in entrata via telefono e email, fornendo informazioni su contratti e bollette.
• Registrazione delle interazioni nel sistema gestionale aziendale.
• Risoluzione di problematiche comuni e reclami relativi a fatturazione.
• Collaborazione con reparti interni per pratiche complesse.
Requisiti:
• buone capacità comunicative e di ascolto attivo
• orientamento al cliente e proattività nel problem solving
• dimestichezza con PC e principali strumenti Office
• disponibilità immediata all'inserimento
• anche senza esperienza pregressa nel settore Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'indeterminato
• inquadramento a tempo pieno full-time
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
• Buoni pasto
• Formazione continua e affiancamento iniziale
• Welfare con convenzioni dedicate Sede di lavoro: Pavia
• Gestione dei contatti in entrata via telefono e email, fornendo informazioni su contratti e bollette.
• Registrazione delle interazioni nel sistema gestionale aziendale.
• Risoluzione di problematiche comuni e reclami relativi a fatturazione.
• Collaborazione con reparti interni per pratiche complesse.
Requisiti:
• buone capacità comunicative e di ascolto attivo
• orientamento al cliente e proattività nel problem solving
• dimestichezza con PC e principali strumenti Office
• disponibilità immediata all'inserimento
• anche senza esperienza pregressa nel settore Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'indeterminato
• inquadramento a tempo pieno full-time
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
• Buoni pasto
• Formazione continua e affiancamento iniziale
• Welfare con convenzioni dedicate Sede di lavoro: Pavia