CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
Profilo Adecco Italia S.p.A. ricerca per rilevante multinazionale operante nel settore chimico un/una: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio Customer Service e si occuperà della gestione degli ordini e del supporto ai clienti italiani ed esteri, garantendo un servizio efficiente e puntuale.
Il ruolo prevede l'utilizzo quotidiano della lingua inglese e il costante confronto con interlocutori internazionali.
Skill e Professionalità Principali responsabilità: Ricevere e gestire gli ordini dei clienti e le relative richieste di assistenza. Inserire e monitorare gli ordini all'interno del sistema ERP aziendale nel rispetto delle tempistiche previste. Gestire e aggiornare la documentazione relativa agli ordini.
Monitorare lo stato di avanzamento delle consegne e fornire supporto ai clienti. Collaborare con i reparti Logistica, Pianificazione, Magazzino e Commerciale. Predisporre comunicazioni e documentazione destinate ai clienti.
Segnalare eventuali criticità e supportare la risoluzione delle problematiche operative. Garantire elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente.
Requisiti richiesti: Diploma di scuola superiore. Esperienza di 1-2 anni in ruoli di Customer Service, Customer Care o Order Management. Buona conosc
Il ruolo prevede l'utilizzo quotidiano della lingua inglese e il costante confronto con interlocutori internazionali.
Skill e Professionalità Principali responsabilità: Ricevere e gestire gli ordini dei clienti e le relative richieste di assistenza. Inserire e monitorare gli ordini all'interno del sistema ERP aziendale nel rispetto delle tempistiche previste. Gestire e aggiornare la documentazione relativa agli ordini.
Monitorare lo stato di avanzamento delle consegne e fornire supporto ai clienti. Collaborare con i reparti Logistica, Pianificazione, Magazzino e Commerciale. Predisporre comunicazioni e documentazione destinate ai clienti.
Segnalare eventuali criticità e supportare la risoluzione delle problematiche operative. Garantire elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente.
Requisiti richiesti: Diploma di scuola superiore. Esperienza di 1-2 anni in ruoli di Customer Service, Customer Care o Order Management. Buona conosc