Addetto/a consulenza clienti junior con inglese
Cerchiamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti per rafforzare il nostro team dedicato all'assistenza famiglie e privati. Il nostro centro eroga servizi di orientamento e supporto alle utenze domestiche, con particolare attenzione alle soluzioni di risparmio e sostenibilità. La persona entrerà a far parte di una struttura che gestisce il contatto diretto con la clientela sia in presenza che da remoto.
Requisiti
- diploma di scuola secondaria superiore o qualifica professionale
- predisposizione al contatto con il pubblico e attitudine all'ascolto
- buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
- precisione nella raccolta dati e nella gestione della documentazione
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo
Nel quotidiano, accoglierai la clientela allo sportello informativo, analizzerai le esigenze espresse e orienterai verso le soluzioni più adeguate.
Gestirai l'inserimento e l'aggiornamento delle pratiche su piattaforma digitale, curerai i ricontatti telefonici per conferme e integrazioni documentali, e collaborerai con i colleghi di back office per il completamento delle richieste più complesse. Seguirai ogni pratica dalla fase iniziale fino alla conclusione, garantendo trasparenza e correttezza informativa.
Offerta e benefit
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.620 €
- tempo pieno full-time 40 ore settimanali
- tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
- Buoni pasto
- Formazione continua su prodotti e procedure
- Orario flessibile su fascia di apertura
- Welfare
Disponibilità a partire da subito.
Requisiti
- diploma di scuola secondaria superiore o qualifica professionale
- predisposizione al contatto con il pubblico e attitudine all'ascolto
- buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
- precisione nella raccolta dati e nella gestione della documentazione
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo
Nel quotidiano, accoglierai la clientela allo sportello informativo, analizzerai le esigenze espresse e orienterai verso le soluzioni più adeguate.
Gestirai l'inserimento e l'aggiornamento delle pratiche su piattaforma digitale, curerai i ricontatti telefonici per conferme e integrazioni documentali, e collaborerai con i colleghi di back office per il completamento delle richieste più complesse. Seguirai ogni pratica dalla fase iniziale fino alla conclusione, garantendo trasparenza e correttezza informativa.
Offerta e benefit
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.620 €
- tempo pieno full-time 40 ore settimanali
- tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
- Buoni pasto
- Formazione continua su prodotti e procedure
- Orario flessibile su fascia di apertura
- Welfare
Disponibilità a partire da subito.