ADDETTO/ADDETTA CALL CENTER INBOUND a Rende, Cosenza
Vuoi lavorare in un ambiente vivace, dove le tue capacità comunicative possono fare la differenza? Gi Group ricerca per azienda cliente operante nel settore Telecomunicazioni: ADDETTO/ADDETTA CALL CENTER INBOUND Di cosa ti occuperai: Sarai il primo punto di contatto per i clienti, gestendo chiamate inbound con focus su assistenza e sviluppo commerciale, nel rispetto degli standard qualitativi e degli obiettivi assegnati.
In particolare: gestione di richieste e segnalazioni via telefono,
e-mail o chat; risoluzione delle problematiche con soluzioni rapide ed efficaci; proposta di soluzioni commerciali in ottica di upselling; registrazione delle interazioni su CRM e rispetto delle procedure aziendali; collaborazione con il team per migliorare la qualità del servizio e i risultati.
Requisiti: Diploma quinquennale (valido per l’accesso universitario); ottime capacità comunicative e relazionali; attitudine al lavoro di squadra; empatia, tenacia e motivazione; spiccata propensione commerciale; ascolto attivo e problem solving; orientamento al cliente e al risultato; buona dimestichezza con strumenti informatici e mondo digitale; preferibile esperienza pregressa in ruoli analoghi. Se ti riconosci in queste caratteristiche, candidati subito! Orario di lavoro Part-time 20 ore settimanal
In particolare: gestione di richieste e segnalazioni via telefono,
e-mail o chat; risoluzione delle problematiche con soluzioni rapide ed efficaci; proposta di soluzioni commerciali in ottica di upselling; registrazione delle interazioni su CRM e rispetto delle procedure aziendali; collaborazione con il team per migliorare la qualità del servizio e i risultati.
Requisiti: Diploma quinquennale (valido per l’accesso universitario); ottime capacità comunicative e relazionali; attitudine al lavoro di squadra; empatia, tenacia e motivazione; spiccata propensione commerciale; ascolto attivo e problem solving; orientamento al cliente e al risultato; buona dimestichezza con strumenti informatici e mondo digitale; preferibile esperienza pregressa in ruoli analoghi. Se ti riconosci in queste caratteristiche, candidati subito! Orario di lavoro Part-time 20 ore settimanal