ADDETTO/ADDETTA CALL CENTER INBOUND a Catanzaro
Vuoi lavorare in un ambiente dinamico, dove le tue capacità comunicative possono fare davvero la differenza? Gi Group ricerca per notevole azienda cliente operante nel settore Telecomunicazioni : ADDETTO/ADDETTA CALL CENTER INBOUND Di cosa ti occuperai Sarai il primo punto di contatto per i clienti e gestirai chiamate inbound con focus su assistenza , nel rispetto degli standard qualitativi e degli obiettivi assegnati.
In particolare ti occuperai di: gestione di richieste e segnalazioni tramite telefono, e-mail e chat ; analisi e risoluzione delle problematiche con soluzioni rapide ed efficaci; registrazione delle interazioni su CRM e rispetto delle procedure aziendali; collaborazione con il team per migliorare la qualità del servizio e i risultati.
Requisiti Diploma quinquennale (valido per l’accesso universitario); ottime capacità comunicative e relazionali; attitudine al lavoro di squadra; empatia, tenacia e motivazione; ascolto attivo e problem solving; orientamento al cliente e al risultato; buona dimestichezza con strumenti informatici e con il mondo digitale; preferibile esperienza pregressa in ruoli analoghi. Se ti riconosci in queste caratteristiche, cand
In particolare ti occuperai di: gestione di richieste e segnalazioni tramite telefono, e-mail e chat ; analisi e risoluzione delle problematiche con soluzioni rapide ed efficaci; registrazione delle interazioni su CRM e rispetto delle procedure aziendali; collaborazione con il team per migliorare la qualità del servizio e i risultati.
Requisiti Diploma quinquennale (valido per l’accesso universitario); ottime capacità comunicative e relazionali; attitudine al lavoro di squadra; empatia, tenacia e motivazione; ascolto attivo e problem solving; orientamento al cliente e al risultato; buona dimestichezza con strumenti informatici e con il mondo digitale; preferibile esperienza pregressa in ruoli analoghi. Se ti riconosci in queste caratteristiche, cand