FLOOR MANAGER
Gifrab Italia SpA, storica Azienda leader nel settore Fashion Retail, ricerca un Floor Manager Responsabile di reparto da inserire nel nostro Department Store La Malfa 14 a Palermo. La figura ricercata presenta un'esperienza consolidata in ruoli manageriali e proviene da realtà strutturate nell'ambito del Fashion Retail, preferibilmente con esperienza di gestione in primarie realtà di Department stores. MISSION DELLA POSIZIONE Il candidato ideale, a supporto del Direttore di La Malfa 14, garantirà il raggiungimento dei risultati commerciali, il funzionamento dei processi e la crescita del Department Store, nel rispetto della politica commerciale, in linea con la mission e i valori aziendali assicurando la migliore customer experience ai i nostri clienti, coordinando e supervisionando il Team del reparto assegnato. Il Floor Manager Responsabile di Reparto avrà la responsabilità di creare un ambiente di lavoro collaborativo e stimolante, in cui il team di vendita possa eccellere nel fornire un servizio clienti straordinario e raggiungere gli obiettivi commerciali. RESPONSABILITA’ PRINCIPALI Area Economica
• Garantire il raggiungimento degli obiettivi di vendita e profitto.
• Analizzare e monitorare regolarmente l’andamento dei KPI di vendita e profitto ed agire per massimizzare i risultati.
• Mantenere sotto controllo il sistema dei costi del reparto assegnato (per la parte di sua pertinenza), intervenendo direttamente per ottimizzarli e limitarli.
• Garantire che venga rispettata una corretta pianificazione delle ore disponibili in linea con i target di vendita. Area Commerciale
• Realizzare gli obiettivi di vendita e profitto, assicurando la massima customer satisfaction ed una customer experience nel rispetto delle politiche aziendali.
• Curare l’immagine aziendale, sia del punto vendita che dello staff.
• Assicurare una buona presentazione degli spazi commerciali attraverso l’applicazione delle linee guida di visual merchandising.
• Acquisire conoscenza del contesto socio-economico in cui è inserito il punto vendita e monitorare il proprio mercato (informazioni sulla concorrenza, nuove occasione, tendenze socio-economiche del territorio).
• Assicurare il rispetto dei processi e delle procedure di lavoro aziendali (es. inventari, magazzino, prodotto, ect.) e delle normative vigenti. Area Risorse Umane
• Coordinare e supervisionare il personale del reparto assegnato.
• Organizzare e coordinare la pianificazione oraria del team.
• Valutare e gestire le performance del team, stabilendo piani di sviluppo e fornendo feedback.
• Adottare le azioni necessarie per far crescere e migliorare i risultati del team.
• Garantire la formazione,
lo sviluppo e la crescita del team.
• Condividere con il Direttore valutazioni e osservazioni sul team di reparto.
• Assicurare un buon clima di lavoro, divulgando e favorendo la cultura di squadra ed i valori aziendali.
• Garantire una comunicazione costante e chiara con il team condividendo gli obiettivi aziendali. Sono richiesti:
• Almeno 3 anni di esperienza in ruoli gestionali in punti vendita di grandi superfici in contesti strutturati del Fashion Retail.
• Ottime capacità analitiche e conoscenza dei principali KPIs.
• Ottime capacità gestionali ed organizzative.
• Esperienza consolidata nella gestione e coordinamento di un team di lavoro.
• Formazione specifica sulle tecniche di vendita assistita.
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.
• Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata. Il profilo del candidato ideale è caratterizzato, oltre che da un forte interesse per il mondo del fashion, da solide capacità organizzative e gestione del tempo, pianificazione e controllo, precisione ed accuratezza, orientamento al cliente, orientamento al risultato, autonomia, analisi e problem solving, leadership, proattività, gestione dello stress ed attitudine ad operare in contesti demanding. CCNL Commercio Range Retributivo previsto (RAL full time): € 27.800
- € 35.500. Il posizionamento all’interno della fascia sarà determinato sulla base delle competenze e dell’esperienza professionale coerenti con i requisiti della posizione.
• Garantire il raggiungimento degli obiettivi di vendita e profitto.
• Analizzare e monitorare regolarmente l’andamento dei KPI di vendita e profitto ed agire per massimizzare i risultati.
• Mantenere sotto controllo il sistema dei costi del reparto assegnato (per la parte di sua pertinenza), intervenendo direttamente per ottimizzarli e limitarli.
• Garantire che venga rispettata una corretta pianificazione delle ore disponibili in linea con i target di vendita. Area Commerciale
• Realizzare gli obiettivi di vendita e profitto, assicurando la massima customer satisfaction ed una customer experience nel rispetto delle politiche aziendali.
• Curare l’immagine aziendale, sia del punto vendita che dello staff.
• Assicurare una buona presentazione degli spazi commerciali attraverso l’applicazione delle linee guida di visual merchandising.
• Acquisire conoscenza del contesto socio-economico in cui è inserito il punto vendita e monitorare il proprio mercato (informazioni sulla concorrenza, nuove occasione, tendenze socio-economiche del territorio).
• Assicurare il rispetto dei processi e delle procedure di lavoro aziendali (es. inventari, magazzino, prodotto, ect.) e delle normative vigenti. Area Risorse Umane
• Coordinare e supervisionare il personale del reparto assegnato.
• Organizzare e coordinare la pianificazione oraria del team.
• Valutare e gestire le performance del team, stabilendo piani di sviluppo e fornendo feedback.
• Adottare le azioni necessarie per far crescere e migliorare i risultati del team.
• Garantire la formazione,
lo sviluppo e la crescita del team.
• Condividere con il Direttore valutazioni e osservazioni sul team di reparto.
• Assicurare un buon clima di lavoro, divulgando e favorendo la cultura di squadra ed i valori aziendali.
• Garantire una comunicazione costante e chiara con il team condividendo gli obiettivi aziendali. Sono richiesti:
• Almeno 3 anni di esperienza in ruoli gestionali in punti vendita di grandi superfici in contesti strutturati del Fashion Retail.
• Ottime capacità analitiche e conoscenza dei principali KPIs.
• Ottime capacità gestionali ed organizzative.
• Esperienza consolidata nella gestione e coordinamento di un team di lavoro.
• Formazione specifica sulle tecniche di vendita assistita.
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.
• Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata. Il profilo del candidato ideale è caratterizzato, oltre che da un forte interesse per il mondo del fashion, da solide capacità organizzative e gestione del tempo, pianificazione e controllo, precisione ed accuratezza, orientamento al cliente, orientamento al risultato, autonomia, analisi e problem solving, leadership, proattività, gestione dello stress ed attitudine ad operare in contesti demanding. CCNL Commercio Range Retributivo previsto (RAL full time): € 27.800
- € 35.500. Il posizionamento all’interno della fascia sarà determinato sulla base delle competenze e dell’esperienza professionale coerenti con i requisiti della posizione.