back office commerciale
Karakorum ricerca: Customer Operations Assistant Karakorum è un brand di abbigliamento donna con una rete consolidata di negozi in Italia ed Europa. Per rafforzare la struttura operativa, ricerchiamo una figura precisa e affidabile da inserire nel team. Contratto Commercio 14 Mensilità Ruolo La risorsa sarà responsabile della gestione operativa del ciclo ordine-cliente e del coordinamento con i reparti interni, contribuendo in modo diretto all’efficienza aziendale e alla qualità del servizio. Attività principali
- Inserimento, gestione e monitoraggio degli ordini clienti e agenti
- Gestione delle comunicazioni con i clienti (email, telefono, WhatsApp, Instagram)
- Aggiornamenti su spedizioni, modifiche ordine e gestione criticità
- Coordinamento con il magazzino per preparazione ordini, resi e difettosità
- Monitoraggio situazioni anomale (pacchi fermi, pagamenti sospesi, mancate consegne)
- Supporto alla fatturazione e gestione documentazione commerciale (DDT, spedizioni Italia/estero)
- Allineamento con amministrazione,
logistica e rete vendita Requisiti La selezione è rivolta a candidati che dimostrino:
- Elevata precisione operativa e attenzione al dettaglio
- Capacità di gestione simultanea di più attività senza perdita di controllo
- Robusto senso di responsabilità e autonomia
- Attitudine al problem solving e gestione delle priorità
- Ottime capacità relazionali e comunicative
- Ottima padronanza degli strumenti digitali (Excel, gestionali, CRM) Costituisce requisito preferenziale esperienza pregressa in ruoli analoghi. Nota importante Il ruolo richiede un approccio concreto, organizzato e orientato alla risoluzione. Non è una posizione adatta a profili poco strutturati o con scarsa attenzione ai dettagli. Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €1.200,00
- €1.600,00 al mese Lingua:
- Inglese (Preferenziale) Sede di lavoro: In presenza
- Inserimento, gestione e monitoraggio degli ordini clienti e agenti
- Gestione delle comunicazioni con i clienti (email, telefono, WhatsApp, Instagram)
- Aggiornamenti su spedizioni, modifiche ordine e gestione criticità
- Coordinamento con il magazzino per preparazione ordini, resi e difettosità
- Monitoraggio situazioni anomale (pacchi fermi, pagamenti sospesi, mancate consegne)
- Supporto alla fatturazione e gestione documentazione commerciale (DDT, spedizioni Italia/estero)
- Allineamento con amministrazione,
logistica e rete vendita Requisiti La selezione è rivolta a candidati che dimostrino:
- Elevata precisione operativa e attenzione al dettaglio
- Capacità di gestione simultanea di più attività senza perdita di controllo
- Robusto senso di responsabilità e autonomia
- Attitudine al problem solving e gestione delle priorità
- Ottime capacità relazionali e comunicative
- Ottima padronanza degli strumenti digitali (Excel, gestionali, CRM) Costituisce requisito preferenziale esperienza pregressa in ruoli analoghi. Nota importante Il ruolo richiede un approccio concreto, organizzato e orientato alla risoluzione. Non è una posizione adatta a profili poco strutturati o con scarsa attenzione ai dettagli. Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €1.200,00
- €1.600,00 al mese Lingua:
- Inglese (Preferenziale) Sede di lavoro: In presenza