Service Coordinator
Categoria: Industrial / Manufacturing
Luogo di lavoro: Torino
Come Service Coordinator a Ivrea, la persona avrà la responsabilità di coordinare e ottimizzare le attività di installazione, assistenza e manutenzione sul territorio, garantendo elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente.
La figura rappresenterà il punto di raccordo tra area tecnica, commerciale, clienti e distributori, assicurando un'efficace pianificazione delle attività e una gestione tempestiva delle eventuali criticità.
- Coordinare le attività di assistenza, definendo priorità e tempistiche degli interventi.
- Organizzare la pianificazione giornaliera delle attività tecniche per garantire una gestione ordinata delle richieste.
- Monitorare lo stato degli interventi e aggiornare le persone coinvolte sulle tempistiche previste.
- Gestire le comunicazioni operative tra le funzioni coinvolte nelle attività di assistenza.
- Raccogliere e ordinare le informazioni utili alla gestione delle richieste di servizio.
- Verificare l'avanzamento delle attività, segnalando eventuali variazioni rispetto alla pianificazione.
- Supportare il coordinamento delle priorità operative del reparto Ingegneria e Produzione.
Requisiti:
- Cerchiamo una persona che abbia:Esperienza pregressa in ruoli di coordinamento tecnico, service management o assistenza post-vendita.
- Ottime capacità organizzative e di pianificazione.
- Esperienza nella gestione di tecnici operanti sul territorio.
- Capacità di gestione delle priorità e problem solving.
- Spiccate doti relazionali e orientamento al cliente.
- Gradita esperienza nell'utilizzo di software ERP, CRM e strumenti di pianificazione degli interventi.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
Luogo di lavoro: Torino
Come Service Coordinator a Ivrea, la persona avrà la responsabilità di coordinare e ottimizzare le attività di installazione, assistenza e manutenzione sul territorio, garantendo elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente.
La figura rappresenterà il punto di raccordo tra area tecnica, commerciale, clienti e distributori, assicurando un'efficace pianificazione delle attività e una gestione tempestiva delle eventuali criticità.
- Coordinare le attività di assistenza, definendo priorità e tempistiche degli interventi.
- Organizzare la pianificazione giornaliera delle attività tecniche per garantire una gestione ordinata delle richieste.
- Monitorare lo stato degli interventi e aggiornare le persone coinvolte sulle tempistiche previste.
- Gestire le comunicazioni operative tra le funzioni coinvolte nelle attività di assistenza.
- Raccogliere e ordinare le informazioni utili alla gestione delle richieste di servizio.
- Verificare l'avanzamento delle attività, segnalando eventuali variazioni rispetto alla pianificazione.
- Supportare il coordinamento delle priorità operative del reparto Ingegneria e Produzione.
Requisiti:
- Cerchiamo una persona che abbia:Esperienza pregressa in ruoli di coordinamento tecnico, service management o assistenza post-vendita.
- Ottime capacità organizzative e di pianificazione.
- Esperienza nella gestione di tecnici operanti sul territorio.
- Capacità di gestione delle priorità e problem solving.
- Spiccate doti relazionali e orientamento al cliente.
- Gradita esperienza nell'utilizzo di software ERP, CRM e strumenti di pianificazione degli interventi.
- Buona conoscenza della lingua inglese.