Addetto/A Centralino E Assistenza Clienti
Azienda operante nel settore delle soluzioni per la pausa quotidiana cerca un/a Addetto/a al centralino e assistenza clienti da inserire nel proprio team. La persona gestisce le chiamate in entrata e in uscita, fornisce supporto informativo ai clienti e coordina la comunicazione interna. Si occupa della registrazione delle richieste e del monitoraggio delle risposte, garantendo un servizio tempestivo ed efficiente. Collabora con i diversi reparti per risolvere eventuali problematiche e contribuisce alla creazione di un ambiente lavorativo armonioso.
Attività Previste:
- Gestione delle telefonate in entrata e in uscita
- Fornire supporto e assistenza ai clienti
- Registrazione e gestione delle richieste dei clienti
- Coordinamento con altri reparti per la risoluzione delle problematiche
- Fornire informazioni sui prodotti e servizi
- Monitoraggio e gestione delle soddisfazioni dei clienti
- Elaborazione di report sulle attività giornaliere
- Supporto nella gestione delle e-mail e della corrispondenza
- Buone doti relazionali e comunicative
- Orientamento al cliente e alla qualità del servizio
- Capacità di lavorare in team
- Attitudine alla risoluzione dei problemi
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
- Flessibilità e disponibilità
- Capacità di gestione delle informazioni
- Empatia e cordialità
- Inserimento con tempo determinato e orario full time
- Ruolo pensato anche per profili junior con diploma
- Opportunità rivolta anche a profili neodiplomati
- Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
- Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
Addetto/a Centralino e Assistenza Clienti - Pausa Quotidiana San Giovanni in Persiceto, Italy
Attività Previste:
- Gestione delle telefonate in entrata e in uscita
- Fornire supporto e assistenza ai clienti
- Registrazione e gestione delle richieste dei clienti
- Coordinamento con altri reparti per la risoluzione delle problematiche
- Fornire informazioni sui prodotti e servizi
- Monitoraggio e gestione delle soddisfazioni dei clienti
- Elaborazione di report sulle attività giornaliere
- Supporto nella gestione delle e-mail e della corrispondenza
- Buone doti relazionali e comunicative
- Orientamento al cliente e alla qualità del servizio
- Capacità di lavorare in team
- Attitudine alla risoluzione dei problemi
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
- Flessibilità e disponibilità
- Capacità di gestione delle informazioni
- Empatia e cordialità
- Inserimento con tempo determinato e orario full time
- Ruolo pensato anche per profili junior con diploma
- Opportunità rivolta anche a profili neodiplomati
- Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
- Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
Addetto/a Centralino e Assistenza Clienti - Pausa Quotidiana San Giovanni in Persiceto, Italy