Customer Service E-Commerce
Profilo
Entra in un team orientato al cliente
Hai ottime capacità relazionali, familiarità con gli strumenti digitali e ti piace trovare soluzioni?
Adecco Italia S.p.A. - Milano Contact Center ricerca addetti/e al Customer Service da inserire nel team di un'azienda operante nel settore e-commerce, con sede a Grumello del Monte (BG).
Responsabilità
Gestire le richieste dei clienti attraverso chiamate inbound ed e-mail.
Fornire assistenza sugli ordini online e accompagnare il cliente fino alla risoluzione della richiesta.
Svolgere attività di back office e aggiornare correttamente le informazioni relative ai casi presi in carico.
Collaborare con i diversi dipartimenti interni per garantire risposte complete e tempestive.
Skill e Professionalità
Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
Ottime capacità comunicative e relazionali.
Orientamento al cliente, problem solving e capacità di analisi.
Buona familiarità con gli strumenti digitali e rapidità di apprendimento. Disponibilità immediata a partecipare all'iter selettivo e ad avviare l'attività. Disponibilità a lavorare su turni dal lunedì al sabato, nella fascia oraria 8:*****:00
Informazioni retributive
Contratto iniziale a tempo determinato di 2-3 mesi,
con possibilità di proroga e successivo inserimento diretto in azienda.
Inquadramento previsto dal CCNL Commercio, 4° o 5° livello, categoria impiegati, da definire in base al profilo.
Orario part time di 30 ore o full time di 40 ore settimanali, articolato su turni a rotazione
Candidati ora
Se vuoi metterti in gioco in un contesto dinamico e orientato alla qualità del servizio, inviaci il tuo curriculum.
Candidati ora
Se vuoi metterti in gioco in un contesto vivace e orientato alla qualità del servizio, inviaci il tuo curriculum.
Benefit
Fino a 6 giornate di smart working al mese, al termine del periodo iniziale di formazione.
Informazioni Aggiuntive
I candidati, nel rispetto del D.lgs. ********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.****-SG del **********).
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Ottime capacità comunicative e relazionali.
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Buona familiarità con gli strumenti digitali e rapidità di apprendimento. Disponibilità immediata a partecipare all'iter selettivo e ad avviare l'attività. Disponibilità a lavorare su turni dal lunedì al sabato, nella fascia oraria 8:*****:00
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Orario part time di 30 ore o full time di 40 ore settimanali, articolato su turni a rotazione
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