HELP DESK TECHNICAL SUPPORT ROMA CENTRO
ALI Lavoro- Filiale di Roma- ricerca per azienda operante nel settore immobiliare, un/una:
- HELP DESK TECHNICAL SUPPORT
La risorsa sarà il primo punto di contatto per tutti gli utenti che necessitano di assistenza tecnica, garantendo la rapida risoluzione dei problemi e il mantenimento degli standard di servizio aziendali.
Principali mansioni e responsabilità
- Gestione dei ticket: Ricevere, registrare e classificare le richieste di assistenza tecnica tramite portale di ticketing, email o telefono.
- Supporto tecnico di 1° livello: Diagnosticare e risolvere problematiche hardware (PC, stampanti, periferiche) e software (sistemi operativi, suite Office, applicativi aziendali).
- Troubleshooting: Fornire assistenza immediata e configurare postazioni di lavoro,
- HELP DESK TECHNICAL SUPPORT
La risorsa sarà il primo punto di contatto per tutti gli utenti che necessitano di assistenza tecnica, garantendo la rapida risoluzione dei problemi e il mantenimento degli standard di servizio aziendali.
Principali mansioni e responsabilità
- Gestione dei ticket: Ricevere, registrare e classificare le richieste di assistenza tecnica tramite portale di ticketing, email o telefono.
- Supporto tecnico di 1° livello: Diagnosticare e risolvere problematiche hardware (PC, stampanti, periferiche) e software (sistemi operativi, suite Office, applicativi aziendali).
- Troubleshooting: Fornire assistenza immediata e configurare postazioni di lavoro,