Hotel Night Auditor
Assicurare il corretto funzionamento del front office durante le ore notturne. Effettuare il check-in e il check-out dei clienti in modo ottimizzato e accurato, garantendo la corretta registrazione delle informazioni e delle preferenze dei clienti. Fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti dal Resort, le attrazioni locali e le attività disponibili per garantire un'esperienza memorabile ai clienti. Gestire le prenotazioni e le richieste dei clienti tramite telefono, email o personalmente, assicurandosi di risolvere eventuali problemi o richieste speciali in modo tempestivo e professionale. Collaborare con gli altri reparti del resort per garantire un'esperienza senza soluzione di continuità per i clienti. Mantenere l'area della reception pulita, organizzata e accogliente, garantendo che tutti i materiali informativi siano aggiornati e facilmente accessibili.