Tecnico/a Help Desk IT Junior

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Realtà operante nel settore delle telecomunicazioni a Perugia ricerca un/una Tecnico/a Help Desk IT. Il ruolo prevede la gestione delle richieste di assistenza tecnica di primo livello, garantendo supporto efficiente ai nostri clienti.

Le principali mansioni includono:

- Gestione delle richieste telefoniche e via ticket tramite piattaforma Zendesk
- Fornitura di supporto tecnico per hardware, software e connettività (~50 richieste/giorno)
- Diagnosi e risoluzione di problematiche IT comuni
- Registrazione dettagliata degli interventi nel sistema CRM aziendale
- Collaborazione con il team tecnico per casistiche complesse

Offerta e benefit:

- Contratto a tempo indeterminato per un inserimento stabile
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.750 € (CCNL Telecomunicazioni)
- Formazione continua e affiancamento costante
- Buoni pasto e Computer aziendale
- Inserimento immediato

Requisiti:

- Diploma tecnico o equivalente
- Breve esperienza nel supporto tecnico o assistenza clienti
- Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e del pacchetto Office 365
- Capacità di comunicazione e orientamento al cliente
- Attitudine al problem solving e al lavoro in team

Sede di lavoro: Perugia Tempo completo

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