Responsabile accoglienza
Opportunità La nostra realtà a La Morra è alla ricerca di nuove figure da inserire nell'area Hospitality del relais, nell'ottica di un potenziamento del team.
RELAIS HOSPITALITY
Guest relations, back office e gestione dei soggiorni La figura si occuperà della gestione operativa dell'ospitalità del relais, accompagnando gli ospiti nelle diverse fasi del soggiorno e garantendo un servizio attento, tempestivo e personalizzato.
Principali attività
- Gestione delle richieste degli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno
- Gestione delle prenotazioni, delle comunicazioni e delle attività di back office
- Gestione delle procedure di check-in e check-out
- Coordinamento con i reparti interni e gestione delle esigenze degli ospiti
- Cura dell'esperienza di soggiorno e attenzione ai dettagli e alla qualità del servizio durante tutto il soggiorno
Requisiti
- Buona conoscenza della lingua inglese, necessaria per la comunicazione con ospiti internazionali
- Buone capacità organizzative e dimestichezza nella gestione delle comunicazioni
- Ottime capacità relazionali, orientamento al cliente e problem solving
- Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli
- Gradita esperienza pregressa in ambito alberghiero, turistico o hospitality
RELAIS HOSPITALITY
Guest relations, back office e gestione dei soggiorni La figura si occuperà della gestione operativa dell'ospitalità del relais, accompagnando gli ospiti nelle diverse fasi del soggiorno e garantendo un servizio attento, tempestivo e personalizzato.
Principali attività
- Gestione delle richieste degli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno
- Gestione delle prenotazioni, delle comunicazioni e delle attività di back office
- Gestione delle procedure di check-in e check-out
- Coordinamento con i reparti interni e gestione delle esigenze degli ospiti
- Cura dell'esperienza di soggiorno e attenzione ai dettagli e alla qualità del servizio durante tutto il soggiorno
Requisiti
- Buona conoscenza della lingua inglese, necessaria per la comunicazione con ospiti internazionali
- Buone capacità organizzative e dimestichezza nella gestione delle comunicazioni
- Ottime capacità relazionali, orientamento al cliente e problem solving
- Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli
- Gradita esperienza pregressa in ambito alberghiero, turistico o hospitality