Specialista supporto IT
L’Information Technology è il nostro mondo da 30 anni.
Abbiamo aiutato le aziende ad approdare in rete, le abbiamo supportate nella gestione dei primi server di posta elettronica. Siamo cresciuti creando software gestionali e software applicativi fino ad affrontare sfide più selettive, come la sicurezza dei sistemi e delle reti informatiche.
Siamo un’azienda del Gruppo Fratelli Cosulich che ha imparato a navigare ben oltre il mondo dello Software Development per i trasporti. Affianchiamo, per esempio, i nostri clienti - interni ed esterni al gruppo - nelle attività di Business Intelligence per affrontare la complessità del fare impresa oggi.
Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire in presenza nel ruolo di Supporto Tecnico (1° e 2° livello).
La figura rappresenterà il primo punto di contatto per i nostri clienti e utenti, occupandosi di fornire assistenza tecnica di base e avanzata, oltre a garantire la risoluzione dei problemi relativi agli applicativi e all'infrastruttura aziendale.
Range RAL: 35.000€ - 40.000€
ATTIVITA':
- Supporto agli utenti: Fornire assistenza tecnica di 1° e 2° livello per la gestione e risoluzione delle problematiche legate alle applicazioni aziendali.
- Gestione richieste: Monitorare e prendere in carico i ticket via sistema di ticketing, telefono ed email, garantendo interventi tempestivi ed efficaci.
- Gestione infrastruttura IT: Supportare la manutenzione programmata, gli upgrade e il ripristino delle funzionalità dell'intera infrastruttura IT.
- Collaborazione: Interfacciarsi con il team IT per segnalare,
analizzare e risolvere problematiche complesse o ricorrenti.
REQUISITI:
- Esperienza: 4-5 anni in ruoli analoghi di help desk o supporto tecnico IT.
- Sistemi Cloud & Productivity: Buona conoscenza di Office 365, Google Workspace e dei principali servizi AWS (EC2, S3, ecc.).
- Sistemi Operativi & Directory: Buona padronanza di Active Directory (gestione utenze e permessi), dei sistemi operativi Windows (Desktop e Server) e Linux Server.
- Virtualizzazione & Backup: Buona conoscenza degli ambienti di virtualizzazione (VMware, Proxmox, Hyper-V) e delle soluzioni di backup dedicate (Veeam, Nakivo).
- Networking & Security: Ottima conoscenza del networking e dei protocolli di rete (TCP/IP, DNS, DHCP, ecc.) e buona conoscenza delle tecnologie Fortinet (FortiGate, FortiAP, FortiSwitch, FortiMail, FortiWeb).
- Soft Skills: Robusto attitudine al problem solving (hardware e software), ottime capacità comunicative e relazionali, orientamento alla soddisfazione dell'utente e cura dei dettagli.
- Lingue: Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (livello B2).
FRATELLI COSULICH GROUP
Nato nel 1857 come società di armatori, Fratelli Cosulich è oggi un Gruppo multinazionale diversificato che rimane controllato dalla famiglia Cosulich.
Oggi il Gruppo conta 150 società in 27 Paesi, con un fatturato di 2 miliardi di dollari all'anno e sedi in Italia, Regno Unito, Irlanda, Turchia, Croazia, Francia, Monaco, Singapore, Hong Kong, Vietnam, Cina, Stati Uniti, Brasile ed Emirati Arabi.
Abbiamo aiutato le aziende ad approdare in rete, le abbiamo supportate nella gestione dei primi server di posta elettronica. Siamo cresciuti creando software gestionali e software applicativi fino ad affrontare sfide più selettive, come la sicurezza dei sistemi e delle reti informatiche.
Siamo un’azienda del Gruppo Fratelli Cosulich che ha imparato a navigare ben oltre il mondo dello Software Development per i trasporti. Affianchiamo, per esempio, i nostri clienti - interni ed esterni al gruppo - nelle attività di Business Intelligence per affrontare la complessità del fare impresa oggi.
Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire in presenza nel ruolo di Supporto Tecnico (1° e 2° livello).
La figura rappresenterà il primo punto di contatto per i nostri clienti e utenti, occupandosi di fornire assistenza tecnica di base e avanzata, oltre a garantire la risoluzione dei problemi relativi agli applicativi e all'infrastruttura aziendale.
Range RAL: 35.000€ - 40.000€
ATTIVITA':
- Supporto agli utenti: Fornire assistenza tecnica di 1° e 2° livello per la gestione e risoluzione delle problematiche legate alle applicazioni aziendali.
- Gestione richieste: Monitorare e prendere in carico i ticket via sistema di ticketing, telefono ed email, garantendo interventi tempestivi ed efficaci.
- Gestione infrastruttura IT: Supportare la manutenzione programmata, gli upgrade e il ripristino delle funzionalità dell'intera infrastruttura IT.
- Collaborazione: Interfacciarsi con il team IT per segnalare,
analizzare e risolvere problematiche complesse o ricorrenti.
REQUISITI:
- Esperienza: 4-5 anni in ruoli analoghi di help desk o supporto tecnico IT.
- Sistemi Cloud & Productivity: Buona conoscenza di Office 365, Google Workspace e dei principali servizi AWS (EC2, S3, ecc.).
- Sistemi Operativi & Directory: Buona padronanza di Active Directory (gestione utenze e permessi), dei sistemi operativi Windows (Desktop e Server) e Linux Server.
- Virtualizzazione & Backup: Buona conoscenza degli ambienti di virtualizzazione (VMware, Proxmox, Hyper-V) e delle soluzioni di backup dedicate (Veeam, Nakivo).
- Networking & Security: Ottima conoscenza del networking e dei protocolli di rete (TCP/IP, DNS, DHCP, ecc.) e buona conoscenza delle tecnologie Fortinet (FortiGate, FortiAP, FortiSwitch, FortiMail, FortiWeb).
- Soft Skills: Robusto attitudine al problem solving (hardware e software), ottime capacità comunicative e relazionali, orientamento alla soddisfazione dell'utente e cura dei dettagli.
- Lingue: Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (livello B2).
FRATELLI COSULICH GROUP
Nato nel 1857 come società di armatori, Fratelli Cosulich è oggi un Gruppo multinazionale diversificato che rimane controllato dalla famiglia Cosulich.
Oggi il Gruppo conta 150 società in 27 Paesi, con un fatturato di 2 miliardi di dollari all'anno e sedi in Italia, Regno Unito, Irlanda, Turchia, Croazia, Francia, Monaco, Singapore, Hong Kong, Vietnam, Cina, Stati Uniti, Brasile ed Emirati Arabi.