Operatore/trice front-office per assistenza clienti
Società di gestione servizi in-bound per clientela privata e business, con sede a Roma, è alla ricerca di Addetto/a all'informazione per rafforzare il team in vista del periodo delle festività.
La persona si occuperà di accogliere le richieste in arrivo tramite telefono e chat, fornire chiarimenti su procedure e servizi attivi, e aggiornare i sistemi interni con le interazioni registrate. Collaborerà con il team di back office per l'inoltro delle pratiche più complesse e parteciperà a brevi sessioni di briefing giornaliere sulle novità da comunicare agli utenti.
Requisiti
ottime capacità comunicative e predisposizione all'ascolto dimestichezza con strumenti informatici e piattaforme di ticketing diploma di scuola secondaria di secondo grado disponibilità a turni mattutini e pomeridiani, anche nel weekend precisione nella registrazione delle informazioni
Offerta e benefit
tempo determinato 6 mesi, full-time 40 ore settimanali retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
affiancamento operativo e formazione continua sulle procedure
Buoni pasto
Orario flessibile
- inserimento previsto a dicembre
Sede di lavoro: Roma
La persona si occuperà di accogliere le richieste in arrivo tramite telefono e chat, fornire chiarimenti su procedure e servizi attivi, e aggiornare i sistemi interni con le interazioni registrate. Collaborerà con il team di back office per l'inoltro delle pratiche più complesse e parteciperà a brevi sessioni di briefing giornaliere sulle novità da comunicare agli utenti.
Requisiti
ottime capacità comunicative e predisposizione all'ascolto dimestichezza con strumenti informatici e piattaforme di ticketing diploma di scuola secondaria di secondo grado disponibilità a turni mattutini e pomeridiani, anche nel weekend precisione nella registrazione delle informazioni
Offerta e benefit
tempo determinato 6 mesi, full-time 40 ore settimanali retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
affiancamento operativo e formazione continua sulle procedure
Buoni pasto
Orario flessibile
- inserimento previsto a dicembre
Sede di lavoro: Roma