Informatore/trice per Servizi al Cliente
Per un servizio di assistenza clienti operante a Napoli, ricerchiamo un/una Addetto/a all'Informazione e Supporto Clienti. Il ruolo prevede di gestire le comunicazioni con l'utenza, garantendo chiarezza e professionalità. È un'opportunità per contribuire attivamente alla soddisfazione dei nostri utenti, fornendo risposte rapide e precise.
La persona si occuperà di diverse attività essenziali per il team:
gestione delle richieste informative inbound (telefono ed email), con un volume medio di 50-60 interazioni giornaliere;
fornitura di chiarimenti dettagliati su prodotti e servizi, consultando le procedure interne;
aggiornamento e inserimento dei dati cliente nel sistema CRM aziendale;
collaborazione con i colleghi per ottimizzare i flussi di informazione interni.
Offerta e benefit
L'azienda offre un percorso di crescita e stabilità.
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €;
Formazione continua sui servizi e strumenti operativi;
Buoni pasto giornalieri;
Welfare dedicato ai dipendenti.
Requisiti
Cerchiamo persone con buone doti comunicative e la voglia di imparare:
ottime capacità di ascolto e comunicazione verbale;
proattività e orientamento alla soluzione;
buona padronanza degli strumenti informatici di base (pacchetto Office);
anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo con attenzione i neofiti;
- disponibilità immediata per inserimento.
Il contratto proposto è a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato a un successivo inserimento stabile.
Sede di lavoro: Napoli.
La persona si occuperà di diverse attività essenziali per il team:
gestione delle richieste informative inbound (telefono ed email), con un volume medio di 50-60 interazioni giornaliere;
fornitura di chiarimenti dettagliati su prodotti e servizi, consultando le procedure interne;
aggiornamento e inserimento dei dati cliente nel sistema CRM aziendale;
collaborazione con i colleghi per ottimizzare i flussi di informazione interni.
Offerta e benefit
L'azienda offre un percorso di crescita e stabilità.
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €;
Formazione continua sui servizi e strumenti operativi;
Buoni pasto giornalieri;
Welfare dedicato ai dipendenti.
Requisiti
Cerchiamo persone con buone doti comunicative e la voglia di imparare:
ottime capacità di ascolto e comunicazione verbale;
proattività e orientamento alla soluzione;
buona padronanza degli strumenti informatici di base (pacchetto Office);
anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo con attenzione i neofiti;
- disponibilità immediata per inserimento.
Il contratto proposto è a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato a un successivo inserimento stabile.
Sede di lavoro: Napoli.