Addetto/a alla gestione delle richieste clienti - Servizi
pAzienda attiva nel settore dei servizi ricerca un Addetto/a alla gestione delle richieste clienti, che si occupa di fornire supporto organizzativo. Le principali responsabilità includono la gestione delle comunicazioni con i clienti, l'analisi delle richieste ricevute e la predisposizione delle risposte appropriate. In aggiunta, si coordina con i vari reparti per garantire un servizio efficiente e tempestivo, monitorando il progresso delle pratiche in corso. /p h3Attività Previste: /h3 ul liGestione delle richieste e dei reclami dei clienti /li liAssistenza telefonica e via email ai clienti /li liAnalisi delle problematiche e proposta di soluzioni adeguate /li liMonitoraggio dello stato delle pratiche aperte /li liImplementazione delle procedure per migliorare l'efficienza del servizio clienti /li liCollaborazione con altri reparti per risolvere le problematiche dei clienti /li liDocumentazione delle interazioni con i clienti /li liFormulazione di report sulle attività svolte /li /ul h3Requisti:
/h3 ul liOttime capacità comunicative e relazionali /li liOrientamento al cliente e attitudine al problem solving /li liCapacità di lavorare in team /li liAbilità nell'utilizzo di strumenti di gestione delle richieste /li liFlessibilità e adattabilità nelle attività quotidiane /li liAttenzione ai dettagli e precisione nel lavoro /li liCapacità di ascolto attivo /li liDisponibilità a lavorare su turnazioni se necessario /li /ul h3Offerta /h3 ul liPresenza di un riferimento interno per le attività assegnate /li liInserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche /li liAmbiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco /li liInserimento aperto a profili con formazione scolastica recente /li liInserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere /li /ul #J-18808-Ljbffr
/h3 ul liOttime capacità comunicative e relazionali /li liOrientamento al cliente e attitudine al problem solving /li liCapacità di lavorare in team /li liAbilità nell'utilizzo di strumenti di gestione delle richieste /li liFlessibilità e adattabilità nelle attività quotidiane /li liAttenzione ai dettagli e precisione nel lavoro /li liCapacità di ascolto attivo /li liDisponibilità a lavorare su turnazioni se necessario /li /ul h3Offerta /h3 ul liPresenza di un riferimento interno per le attività assegnate /li liInserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche /li liAmbiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco /li liInserimento aperto a profili con formazione scolastica recente /li liInserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere /li /ul #J-18808-Ljbffr