TECNICO DI ASSISTENZA POST-VENDITA
ALI Professional ricerca e seleziona per azienda cliente, filiale italiana di un gruppo svizzero leader mondiale nella progettazione e produzione di periferiche e sistemi di automazione per macchine utensili: TECNICO DI ASSISTENZA POST-VENDITA – TRASFERTISTA (m/f) Sede di lavoro: provincia di Varese, con trasferte. La posizione Inserita/o nel reparto Service e a riporto dell'After Sales Team Leader, la risorsa sarà il punto di riferimento tecnico per i clienti nelle fasi di installazione e assistenza. Il ruolo prevede trasferte per il 70–80% del tempo, prevalentemente nel Nord e Centro Italia. Nello specifico si occuperà di:
• installare i prodotti presso i clienti ed eseguire i controlli di qualità prima della messa in servizio;
• formare gli utilizzatori finali sul corretto uso e sulla manutenzione delle apparecchiature;
• eseguire interventi di manutenzione, diagnosi e riparazione dei guasti presso i clienti;
• compilare la documentazione tecnica di intervento (service report);
• rispondere con tempestività ai quesiti tecnici dei clienti,
anche da remoto;
• individuare e definire i ricambi necessari, in collaborazione con il reparto Ricambi e Accessori;
• segnalare anomalie tecniche e problemi di qualità sui prodotti e proporre miglioramenti;
• garantire metodi di lavoro sicuri e suggerire azioni per ridurre i rischi.
• Diploma tecnico come perito elettronico, meccanico o meccatronico.
• Almeno 2 anni di esperienza in ruolo analogo, preferibilmente nell'assistenza post-vendita (After-Sales Service) di macchinari o impianti industriali.
• Conoscenze di meccanica, elettrica e pneumatica.
• Conoscenza dei PLC.
• Disponibilità a trasferte frequenti (70–80% del tempo), anche con pernottamento.
• CCNL Commercio
• RAL tra 32.000 e 40.000 €, commisurata all'esperienza.
• Auto aziendale a uso promiscuo.
• Rimborso spese di trasferta e pernottamento a carico dell'azienda #ALIPROFESSIONALJOBS
• installare i prodotti presso i clienti ed eseguire i controlli di qualità prima della messa in servizio;
• formare gli utilizzatori finali sul corretto uso e sulla manutenzione delle apparecchiature;
• eseguire interventi di manutenzione, diagnosi e riparazione dei guasti presso i clienti;
• compilare la documentazione tecnica di intervento (service report);
• rispondere con tempestività ai quesiti tecnici dei clienti,
anche da remoto;
• individuare e definire i ricambi necessari, in collaborazione con il reparto Ricambi e Accessori;
• segnalare anomalie tecniche e problemi di qualità sui prodotti e proporre miglioramenti;
• garantire metodi di lavoro sicuri e suggerire azioni per ridurre i rischi.
• Diploma tecnico come perito elettronico, meccanico o meccatronico.
• Almeno 2 anni di esperienza in ruolo analogo, preferibilmente nell'assistenza post-vendita (After-Sales Service) di macchinari o impianti industriali.
• Conoscenze di meccanica, elettrica e pneumatica.
• Conoscenza dei PLC.
• Disponibilità a trasferte frequenti (70–80% del tempo), anche con pernottamento.
• CCNL Commercio
• RAL tra 32.000 e 40.000 €, commisurata all'esperienza.
• Auto aziendale a uso promiscuo.
• Rimborso spese di trasferta e pernottamento a carico dell'azienda #ALIPROFESSIONALJOBS