Impiegato/a Front Office Sportello per Gestione Clienti
Azienda commerciale attiva nella gestione della clientela cerca una figura da inserire come Impiegato/a front office sportello. La persona si occupa della gestione delle richieste dei clienti, dell'accoglienza e dell'assistenza al pubblico. Si responsabilizza della raccolta e dell'elaborazione delle informazioni necessarie per soddisfare le esigenze dei clienti, oltre a garantire un'efficace comunicazione tra i vari reparti. Attività Previste:
• Accoglienza e assistenza ai clienti presso il front office
• Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti
• Operazioni di registrazione e archiviazione di documenti
• Coordinamento delle comunicazioni tra clienti e dipartimenti interni
• Elaborazione di report e statistiche riguardanti le interazioni con i clienti
• Organizzazione e pianificazione degli appuntamenti
• Monitoraggio della soddisfazione dei clienti e proposte di miglioramento dei servizi
• Formazione e aggiornamento su prodotti e servizi offerti Requisti:
• Ottime capacità relazionali e comunicative
• Orientamento al cliente e attitudine al problem solving
• Buone capacità organizzative e di gestione del tempo
• Attitudine al lavoro in team
• Conoscenza di strumenti informatici e gestionali
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Capacità di lavorare in modo indipendente
• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni Offerta
• Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
• Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
• Accoglienza e assistenza ai clienti presso il front office
• Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti
• Operazioni di registrazione e archiviazione di documenti
• Coordinamento delle comunicazioni tra clienti e dipartimenti interni
• Elaborazione di report e statistiche riguardanti le interazioni con i clienti
• Organizzazione e pianificazione degli appuntamenti
• Monitoraggio della soddisfazione dei clienti e proposte di miglioramento dei servizi
• Formazione e aggiornamento su prodotti e servizi offerti Requisti:
• Ottime capacità relazionali e comunicative
• Orientamento al cliente e attitudine al problem solving
• Buone capacità organizzative e di gestione del tempo
• Attitudine al lavoro in team
• Conoscenza di strumenti informatici e gestionali
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Capacità di lavorare in modo indipendente
• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni Offerta
• Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
• Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane