Responsabile accoglienza

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Possibilità La nostra realtà a La Morra è alla ricerca di nuove figure da inserire nell'area Hospitality del relais, nell'ottica di un potenziamento del team. RELAIS HOSPITALITY Guest relations, back office e gestione dei soggiorni La figura si occuperà della gestione operativa dell'ospitalità del relais, accompagnando gli ospiti nelle diverse fasi del soggiorno e garantendo un servizio attento, puntuale e personalizzato. Principali attività:
• Gestione delle richieste degli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno
• Gestione delle prenotazioni, delle comunicazioni e delle attività di back office
• Gestione delle procedure di check-in e check-out
• Coordinamento con i reparti interni e gestione delle esigenze degli ospiti




• Cura dell'esperienza di soggiorno e attenzione ai dettagli e alla qualità del servizio durante tutto il soggiorno Requisiti
• Buona conoscenza della lingua inglese, necessaria per la comunicazione con ospiti internazionali
• Buone capacità organizzative e dimestichezza nella gestione delle comunicazioni
• Ottime capacità relazionali, orientamento al cliente e problem solving
• Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli
• Gradita esperienza pregressa in ambito alberghiero, turistico o hospitality

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