Addetto/a Centralino Telefonico
Azienda nel settore delle soluzioni per il relax notturno ricerca un/una Addetto/a al centralino telefonico che gestisce le comunicazioni in entrata e in uscita. Le principali attività includono la ricezione delle chiamate, la registrazione delle richieste dei clienti, il supporto nell'organizzazione degli appuntamenti e la gestione dell'agenda. Si occupa inoltre dell'inserimento di dati e della preparazione di reportistiche, contribuendo così all'efficienza operativa del team. Attività Previste:
• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita
• Smistamento delle telefonate ai diversi reparti
• Gestione delle richieste di informazioni da parte dei clienti
• Monitoraggio e aggiornamento del sistema di registrazione delle chiamate
• Supporto nella gestione delle agende e delle prenotazioni
• Fornire assistenza telefonica e informazioni sui servizi offerti
• Collaborazione con il team per il miglioramento del servizio clienti
• Gestione di eventuali segnalazioni e reclami Requisti:
• Buone capacità di comunicazione verbale
• Attitudine al lavoro in team
• Capacità di problem solving
• Buona gestione del tempo e organizzazione
• Flessibilità e disponibilità
• Capacità di ascolto attivo
• Orientamento al cliente
• Precisione e attenzione ai dettagli Offerta
• Assunzione con contratto a termine e orario pieno
• Contesto adatto a profili in fase di avvio competente
• Affiancamento previsto nelle prime attività operative
• Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico
• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita
• Smistamento delle telefonate ai diversi reparti
• Gestione delle richieste di informazioni da parte dei clienti
• Monitoraggio e aggiornamento del sistema di registrazione delle chiamate
• Supporto nella gestione delle agende e delle prenotazioni
• Fornire assistenza telefonica e informazioni sui servizi offerti
• Collaborazione con il team per il miglioramento del servizio clienti
• Gestione di eventuali segnalazioni e reclami Requisti:
• Buone capacità di comunicazione verbale
• Attitudine al lavoro in team
• Capacità di problem solving
• Buona gestione del tempo e organizzazione
• Flessibilità e disponibilità
• Capacità di ascolto attivo
• Orientamento al cliente
• Precisione e attenzione ai dettagli Offerta
• Assunzione con contratto a termine e orario pieno
• Contesto adatto a profili in fase di avvio competente
• Affiancamento previsto nelle prime attività operative
• Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico