Operatore/trice front-office per assistenza clienti
Società di gestione servizi in-bound per clientela privata e business, con sede a Roma, è alla ricerca di Addetto/a all'informazione per rafforzare il team in vista del periodo delle festività. La persona si occuperà di accogliere le richieste in arrivo tramite telefono e chat, fornire chiarimenti su procedure e servizi attivi, e aggiornare i sistemi interni con le interazioni registrate. Collaborerà con il team di back office per l'inoltro delle pratiche più complesse e parteciperà a brevi sessioni di briefing giornaliere sulle novità da comunicare agli utenti.
Requisiti:
* ottime capacità comunicative e predisposizione all'ascolto
* dimestichezza con strumenti informatici e piattaforme di ticketing
* diploma di scuola secondaria di secondo grado
* disponibilità a turni mattutini e pomeridiani, anche nel weekend
* precisione nella registrazione delle informazioni Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato 6 mesi, full-time 40 ore settimanali
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
* affiancamento operativo e formazione continua sulle procedure
* Buoni pasto
* Flessibilità oraria
* inserimento previsto a dicembre Sede di lavoro: Roma
Requisiti:
* ottime capacità comunicative e predisposizione all'ascolto
* dimestichezza con strumenti informatici e piattaforme di ticketing
* diploma di scuola secondaria di secondo grado
* disponibilità a turni mattutini e pomeridiani, anche nel weekend
* precisione nella registrazione delle informazioni Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato 6 mesi, full-time 40 ore settimanali
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
* affiancamento operativo e formazione continua sulle procedure
* Buoni pasto
* Flessibilità oraria
* inserimento previsto a dicembre Sede di lavoro: Roma