IT Systems
IT Systems & Network Engineer (Field Service) | Italia ? Mogliano Veneto (TV) | Ruolo ibrido, tecnico e sul territorio ? 2 giorni a settimana presso il nostro ufficio di Mogliano Veneto | 3 giorni presso i clienti ? Territorio: Italia, con focus principale su Veneto, Trentino-Alto Adige, Emilia-Romagna e Friuli-Venezia Giulia ? RAL: €28.000
- €33.000 Cerchi un ruolo che combini IT, networking e supporto tecnico sul campo? Siamo alla ricerca di un/una IT Systems & Network Engineer (Field Service) da inserire nel nostro team in Italia, con l'obiettivo di fornire supporto tecnico ai nostri clienti nell'utilizzo delle nostre tecnologie, software e dispositivi medicali per la Neurologia e la Neurodiagnostica. Questa opportunità è ideale per una persona con esperienza nel supporto tecnico IT, sistemi, networking o assistenza tecnica sul campo, che ami risolvere problemi e lavorare direttamente con i clienti. Il ruolo offre un vero equilibrio tra supporto tecnico IT e Field Service: indicativamente, lavorerai 2 giorni a settimana presso il nostro ufficio di Mogliano Veneto e 3 giorni sul territorio, occupandoti dell'installazione, manutenzione e risoluzione di problematiche tecniche presso le sedi dei clienti. Di cosa ti occuperai? Collaborando a stretto contatto con i clienti e con i team interni Service, Sales e Technical, ti occuperai di:
• Installazione e configurazione presso i clienti di dispositivi medicali, software e sistemi associati.
• Diagnosi e risoluzione di problematiche relative a Windows, hardware, software, sistemi e reti.
• Attività di manutenzione preventiva e ordinaria, assistenza tecnica, diagnostica e riparazione.
• Verifica degli ambienti IT e tecnici presso le sedi dei clienti prima e durante le installazioni.
• Supporto tecnico ai clienti da remoto, telefonicamente e attraverso altri canali di assistenza.
• Analisi iniziale dei problemi tecnici ed escalation dei casi più complessi ai team tecnici o Engineering.
• Supporto e formazione di base agli utenti durante installazioni e interventi programmati.
• Apertura, documentazione e gestione amministrativa dei casi di assistenza tecnica.
• Compilazione accurata di report di intervento, registri di assistenza e documentazione tecnica.
• Supporto alla gestione dei ricambi, movimentazioni di magazzino e attività logistiche collegate agli interventi.
• Svolgimento delle attività in conformità al Sistema di Gestione della Qualità e alle procedure aziendali applicabili. Profilo che stiamo cercando Siamo particolarmente interessati a candidati con almeno 2 anni di esperienza in uno o più dei seguenti ambiti:
• IT Technical Support
• Systems & Network Support
• Desktop Support
• Field Service Engineering
• IT Infrastructure Support
• Assistenza tecnica su dispositivi medicali Competenze e requisiti ✅ Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows/Desktop ✅ Buona comprensione delle infrastrutture di rete e degli strumenti IT ✅ Capacità di troubleshooting su problematiche hardware, software, sistemi e connettività ✅ Buone capacità analitiche e di problem solving ✅ Robusto orientamento al cliente e capacità di comunicare efficacemente con interlocutori tecnici e non tecnici ✅ Capacità di lavorare in autonomia sul territorio e, allo stesso tempo, di collaborare con un team tecnico più ampio ✅ Precisione nella gestione della documentazione tecnica e dei report di assistenza ✅ Approccio metodico, professionale e orientato alla qualità ✅ Patente di guida valida e disponibilità a viaggiare regolarmente sul territorio assegnato La conoscenza di SQL Server, amministrazione di database o ambienti server rappresenta un plus. Un'esperienza pregressa nei settori medical device, healthcare technology o sistemi clinici sarà considerata un vantaggio, ma non è indispensabile se possiedi una buona esperienza nel supporto tecnico IT e sei motivato/a ad acquisire competenze nel settore medicale. Competenze linguistiche ?? Italiano: madrelingua o conoscenza eccellente, requisito necessario per il ruolo e per la gestione della documentazione operativa. ?? Inglese: conoscenza base/pre-intermedia. Non è indispensabile per le attività operative quotidiane, ma sarà utile per corsi di formazione, attività legate alla qualità,
documentazione aziendale e collaborazione all'interno di un gruppo internazionale. Disponibilità a viaggiare Il ruolo richiede frequenti trasferte in Italia, con particolare attenzione alle seguenti regioni: ? Veneto ? Trentino-Alto Adige ? Emilia-Romagna ? Friuli-Venezia Giulia La presenza sul territorio e presso le sedi dei clienti rappresenta una componente fondamentale del ruolo. Perché questa opportunità? Non si tratta di una posizione Field Service tradizionale. Avrai l'opportunità di combinare le tue competenze in IT, sistemi, networking e troubleshooting tecnico con attività pratiche presso i clienti, sviluppando al tempo stesso esperienza su tecnologie medicali specialistiche utilizzate in ambito Neurologico e Neurodiagnostico. Entrerai a far parte di un ambiente collaborativo nel quale qualità, lavoro di squadra, agilità, responsabilità e rispetto sono alla base del nostro modo di lavorare, con un obiettivo comune: supportare efficacemente i nostri clienti e, in ultima analisi, i pazienti che beneficiano delle nostre tecnologie. Interessato/a? Se hai un background IT e networking, ti piace risolvere problemi tecnici e cerchi un ruolo che ti permetta di lavorare sia con la tecnologia sia direttamente con i clienti, vogliamo conoscerti. Candidati ora per entrare a far parte del nostro team in Italia come IT Systems & Network Engineer (Field Service). Miglioramenti apportati
• Più attrattivo per profili IT: Windows, networking, sistemi e troubleshooting sono ben visibili fin dall'inizio.
• Chiarezza sul modello di lavoro: evidenziati subito i 2 giorni a Mogliano Veneto e i 3 giorni presso i clienti.
• Trasferte trasparenti: le quattro regioni principali sono chiaramente indicate.
• Medical device non troppo restrittivo: l'esperienza nel settore è un plus, anziché un requisito obbligatorio, così da non escludere validi candidati provenienti dal mondo IT.
• RAL visibile: €28.000-€33.000 è indicata nella parte iniziale dell'annuncio per favorire trasparenza e candidature in linea. EEO Statement: Natus Medical is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, veteran status, disability, sexual orientation, gender identity, or any other protected status. #LI-LM1 #INDNATUS
- €33.000 Cerchi un ruolo che combini IT, networking e supporto tecnico sul campo? Siamo alla ricerca di un/una IT Systems & Network Engineer (Field Service) da inserire nel nostro team in Italia, con l'obiettivo di fornire supporto tecnico ai nostri clienti nell'utilizzo delle nostre tecnologie, software e dispositivi medicali per la Neurologia e la Neurodiagnostica. Questa opportunità è ideale per una persona con esperienza nel supporto tecnico IT, sistemi, networking o assistenza tecnica sul campo, che ami risolvere problemi e lavorare direttamente con i clienti. Il ruolo offre un vero equilibrio tra supporto tecnico IT e Field Service: indicativamente, lavorerai 2 giorni a settimana presso il nostro ufficio di Mogliano Veneto e 3 giorni sul territorio, occupandoti dell'installazione, manutenzione e risoluzione di problematiche tecniche presso le sedi dei clienti. Di cosa ti occuperai? Collaborando a stretto contatto con i clienti e con i team interni Service, Sales e Technical, ti occuperai di:
• Installazione e configurazione presso i clienti di dispositivi medicali, software e sistemi associati.
• Diagnosi e risoluzione di problematiche relative a Windows, hardware, software, sistemi e reti.
• Attività di manutenzione preventiva e ordinaria, assistenza tecnica, diagnostica e riparazione.
• Verifica degli ambienti IT e tecnici presso le sedi dei clienti prima e durante le installazioni.
• Supporto tecnico ai clienti da remoto, telefonicamente e attraverso altri canali di assistenza.
• Analisi iniziale dei problemi tecnici ed escalation dei casi più complessi ai team tecnici o Engineering.
• Supporto e formazione di base agli utenti durante installazioni e interventi programmati.
• Apertura, documentazione e gestione amministrativa dei casi di assistenza tecnica.
• Compilazione accurata di report di intervento, registri di assistenza e documentazione tecnica.
• Supporto alla gestione dei ricambi, movimentazioni di magazzino e attività logistiche collegate agli interventi.
• Svolgimento delle attività in conformità al Sistema di Gestione della Qualità e alle procedure aziendali applicabili. Profilo che stiamo cercando Siamo particolarmente interessati a candidati con almeno 2 anni di esperienza in uno o più dei seguenti ambiti:
• IT Technical Support
• Systems & Network Support
• Desktop Support
• Field Service Engineering
• IT Infrastructure Support
• Assistenza tecnica su dispositivi medicali Competenze e requisiti ✅ Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows/Desktop ✅ Buona comprensione delle infrastrutture di rete e degli strumenti IT ✅ Capacità di troubleshooting su problematiche hardware, software, sistemi e connettività ✅ Buone capacità analitiche e di problem solving ✅ Robusto orientamento al cliente e capacità di comunicare efficacemente con interlocutori tecnici e non tecnici ✅ Capacità di lavorare in autonomia sul territorio e, allo stesso tempo, di collaborare con un team tecnico più ampio ✅ Precisione nella gestione della documentazione tecnica e dei report di assistenza ✅ Approccio metodico, professionale e orientato alla qualità ✅ Patente di guida valida e disponibilità a viaggiare regolarmente sul territorio assegnato La conoscenza di SQL Server, amministrazione di database o ambienti server rappresenta un plus. Un'esperienza pregressa nei settori medical device, healthcare technology o sistemi clinici sarà considerata un vantaggio, ma non è indispensabile se possiedi una buona esperienza nel supporto tecnico IT e sei motivato/a ad acquisire competenze nel settore medicale. Competenze linguistiche ?? Italiano: madrelingua o conoscenza eccellente, requisito necessario per il ruolo e per la gestione della documentazione operativa. ?? Inglese: conoscenza base/pre-intermedia. Non è indispensabile per le attività operative quotidiane, ma sarà utile per corsi di formazione, attività legate alla qualità,
documentazione aziendale e collaborazione all'interno di un gruppo internazionale. Disponibilità a viaggiare Il ruolo richiede frequenti trasferte in Italia, con particolare attenzione alle seguenti regioni: ? Veneto ? Trentino-Alto Adige ? Emilia-Romagna ? Friuli-Venezia Giulia La presenza sul territorio e presso le sedi dei clienti rappresenta una componente fondamentale del ruolo. Perché questa opportunità? Non si tratta di una posizione Field Service tradizionale. Avrai l'opportunità di combinare le tue competenze in IT, sistemi, networking e troubleshooting tecnico con attività pratiche presso i clienti, sviluppando al tempo stesso esperienza su tecnologie medicali specialistiche utilizzate in ambito Neurologico e Neurodiagnostico. Entrerai a far parte di un ambiente collaborativo nel quale qualità, lavoro di squadra, agilità, responsabilità e rispetto sono alla base del nostro modo di lavorare, con un obiettivo comune: supportare efficacemente i nostri clienti e, in ultima analisi, i pazienti che beneficiano delle nostre tecnologie. Interessato/a? Se hai un background IT e networking, ti piace risolvere problemi tecnici e cerchi un ruolo che ti permetta di lavorare sia con la tecnologia sia direttamente con i clienti, vogliamo conoscerti. Candidati ora per entrare a far parte del nostro team in Italia come IT Systems & Network Engineer (Field Service). Miglioramenti apportati
• Più attrattivo per profili IT: Windows, networking, sistemi e troubleshooting sono ben visibili fin dall'inizio.
• Chiarezza sul modello di lavoro: evidenziati subito i 2 giorni a Mogliano Veneto e i 3 giorni presso i clienti.
• Trasferte trasparenti: le quattro regioni principali sono chiaramente indicate.
• Medical device non troppo restrittivo: l'esperienza nel settore è un plus, anziché un requisito obbligatorio, così da non escludere validi candidati provenienti dal mondo IT.
• RAL visibile: €28.000-€33.000 è indicata nella parte iniziale dell'annuncio per favorire trasparenza e candidature in linea. EEO Statement: Natus Medical is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, veteran status, disability, sexual orientation, gender identity, or any other protected status. #LI-LM1 #INDNATUS