Customer Service – Settore Cosmetico
SAMSIC HR ITALIA SPA Filiale di Crema Per una realtà strutturata e in continua crescita nel settore cosmetico, siamo alla ricerca di un/una CUSTOMER SERVICE – SETTORE COSMETICO con esperienza consolidata e una solida conoscenza del mercato. La risorsa si occuperà di:
Responsabilità
Gestione completa del ciclo dell'ordine, dall'inserimento all'evasione;
Assistenza e supporto ai clienti italiani e internazionali;
Gestione di richieste commerciali e post-vendita;
Monitoraggio delle consegne e gestione delle eventuali criticità;
Gestione di resi,reclami e attività di follow-up;
Interfaccia costante con le funzioni aziendali interne (Sales, Logistica, Pianificazione e Amministrazione);
Aggiornamento dati e predisposizione di reportistica.
Requisiti
Esperienza consolidata in ruoli di Customer Service in aziende strutturate;
Provenienza dal settorecosmetico e conoscenza delle dinamiche del mercato;
Ottime capacità organizzative e relazionali;
Forte orientamento al cliente e al problem solving;
Conoscenza fluente della lingua inglese (requisito indispensabile)
Offerta
Inserimento diretto in un contesto aziendale strutturato e vivace;
RAL: dai 35k ai 45k.
Orario di lavoro: 37:30 ore settimanali dal lunedì al venerdì. Zona di lavoro: Vicinanze di Crema
Responsabilità
Gestione completa del ciclo dell'ordine, dall'inserimento all'evasione;
Assistenza e supporto ai clienti italiani e internazionali;
Gestione di richieste commerciali e post-vendita;
Monitoraggio delle consegne e gestione delle eventuali criticità;
Gestione di resi,reclami e attività di follow-up;
Interfaccia costante con le funzioni aziendali interne (Sales, Logistica, Pianificazione e Amministrazione);
Aggiornamento dati e predisposizione di reportistica.
Requisiti
Esperienza consolidata in ruoli di Customer Service in aziende strutturate;
Provenienza dal settorecosmetico e conoscenza delle dinamiche del mercato;
Ottime capacità organizzative e relazionali;
Forte orientamento al cliente e al problem solving;
Conoscenza fluente della lingua inglese (requisito indispensabile)
Offerta
Inserimento diretto in un contesto aziendale strutturato e vivace;
RAL: dai 35k ai 45k.
Orario di lavoro: 37:30 ore settimanali dal lunedì al venerdì. Zona di lavoro: Vicinanze di Crema