Housekeeping Supervisor
ROMEO Collection è un Brand giovanissimo e totalmente italiano di prestigiosi Hotel 5 stelle, per un pubblico internazionale e alla ricerca di esperienze non scontate. La Collection comprende al momento tre Hotel 5 stelle lusso:
• ROMEO Napoli operativo dal 2009
• ROMEO Roma, inaugurato il 14 febbraio 2025
• ROMEO Massa Lubrense, in apertura entro il 1° maggio 2027 Posizione Per il nostro prestigioso ROMEO Hotel 5 stelle Lusso di Roma ricerchiamo un/una Housekeeper Supervisor con consolidata esperienza maturata in strutture alberghiere di pari livello. L'Housekeeping Supervisor supporta la Prima Governante nella gestione operativa ed organizzativa del personale del reparto. Coordina il team addetto alle pulizie ai piani e alle aree comuni dell’Hotel garantendo il rispetto degli standard di pulizia, manutenzione ed estetica della struttura. Principali Responsabilità e Mansioni Supporto Gestionale ed organizzativo
• Coadiuvare la Prima Governante nella pianificazione dei turni di lavoro, nella programmazione dei lavaggi straordinari e nella gestione delle presenze.
• Monitorare gli stock di reparto (biancheria, amenities, prodotti chimici) e preparare i flussi per gli ordini di riacquisto.
• Gestire la reportistica giornaliera sullo stato delle camere e l'avanzamento dei lavori tramite il software gestionale di reparto.
• Sostituire l'Executive Housekeeper nella gestione delle priorità operative in caso di sua assenza. Coordinamento del Team
• Assegnare i carichi di lavoro giornalieri a cameriere ai piani, facchini e addetti alle aree comuni sulla base dell'occupazione e delle priorità del Front Office.
• Condurre i briefing quotidiani prima dell'inizio del turno per allineare la squadra su richieste VIP, preferenze degli ospiti e modifiche operative.
• Affiancare il personale sul campo per erogare la aggiornamento continuo e correggere tempestivamente le procedure operative non conformi. Controllo Qualità e Manutenzione
• Ispezionare sistematicamente camere, suite, corridoi e aree comuni, verificando l'applicazione dei protocolli di igiene, ordine ed estetica della struttura.
• Supervisionare il servizio di couverture serale per garantirne l'uniformità esecutiva.
• Interfacciarsi direttamente con il reparto Manutenzione per segnalare e verificare la risoluzione di guasti tecnici o usure strutturali prima dell'assegnazione delle camere Requisiti
•
Esperienza:
Minimo 2-3 anni nel ruolo in hotel di pari categoria (5 stelle lusso).
• Lingue: Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese (la conoscenza di altre lingue è un plus).
• Utilizzo dei principali PMS alberghieri (Opera o simili)
• Organizzazione: Orientamento al problem solving e capacità di gestione dello stress nei picchi di attività La fascia retributiva prevista per la posizione è compresa tra il minimo contrattuale stabilito dal C.
C.
N.
L. per i dipendenti delle Aziende dell’Industria Turistica e una RAL superiore, definita in funzione delle competenze, dell'esperienza e del profilo professionale del candidato. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77) e risponde a quanto previsto in tema di parità di trattamento tra le persone indipendentemente dalla razza e dall'origine etnica (ai d. lgs. 215/03), 216/03.
• ROMEO Napoli operativo dal 2009
• ROMEO Roma, inaugurato il 14 febbraio 2025
• ROMEO Massa Lubrense, in apertura entro il 1° maggio 2027 Posizione Per il nostro prestigioso ROMEO Hotel 5 stelle Lusso di Roma ricerchiamo un/una Housekeeper Supervisor con consolidata esperienza maturata in strutture alberghiere di pari livello. L'Housekeeping Supervisor supporta la Prima Governante nella gestione operativa ed organizzativa del personale del reparto. Coordina il team addetto alle pulizie ai piani e alle aree comuni dell’Hotel garantendo il rispetto degli standard di pulizia, manutenzione ed estetica della struttura. Principali Responsabilità e Mansioni Supporto Gestionale ed organizzativo
• Coadiuvare la Prima Governante nella pianificazione dei turni di lavoro, nella programmazione dei lavaggi straordinari e nella gestione delle presenze.
• Monitorare gli stock di reparto (biancheria, amenities, prodotti chimici) e preparare i flussi per gli ordini di riacquisto.
• Gestire la reportistica giornaliera sullo stato delle camere e l'avanzamento dei lavori tramite il software gestionale di reparto.
• Sostituire l'Executive Housekeeper nella gestione delle priorità operative in caso di sua assenza. Coordinamento del Team
• Assegnare i carichi di lavoro giornalieri a cameriere ai piani, facchini e addetti alle aree comuni sulla base dell'occupazione e delle priorità del Front Office.
• Condurre i briefing quotidiani prima dell'inizio del turno per allineare la squadra su richieste VIP, preferenze degli ospiti e modifiche operative.
• Affiancare il personale sul campo per erogare la aggiornamento continuo e correggere tempestivamente le procedure operative non conformi. Controllo Qualità e Manutenzione
• Ispezionare sistematicamente camere, suite, corridoi e aree comuni, verificando l'applicazione dei protocolli di igiene, ordine ed estetica della struttura.
• Supervisionare il servizio di couverture serale per garantirne l'uniformità esecutiva.
• Interfacciarsi direttamente con il reparto Manutenzione per segnalare e verificare la risoluzione di guasti tecnici o usure strutturali prima dell'assegnazione delle camere Requisiti
•
Esperienza:
Minimo 2-3 anni nel ruolo in hotel di pari categoria (5 stelle lusso).
• Lingue: Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese (la conoscenza di altre lingue è un plus).
• Utilizzo dei principali PMS alberghieri (Opera o simili)
• Organizzazione: Orientamento al problem solving e capacità di gestione dello stress nei picchi di attività La fascia retributiva prevista per la posizione è compresa tra il minimo contrattuale stabilito dal C.
C.
N.
L. per i dipendenti delle Aziende dell’Industria Turistica e una RAL superiore, definita in funzione delle competenze, dell'esperienza e del profilo professionale del candidato. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77) e risponde a quanto previsto in tema di parità di trattamento tra le persone indipendentemente dalla razza e dall'origine etnica (ai d. lgs. 215/03), 216/03.