Impiegato/a Attività Informative per Supporto alla Clientela
Azienda operante nel settore del supporto alla clientela cerca un impiegato/a per gestire attività informative e fornire assistenza ai clienti. Le principali responsabilità includono la gestione delle richieste, la fornitura di informazioni sui servizi, l'assistenza nella risoluzione di problematiche e il monitoraggio della soddisfazione del cliente. La risorsa collabora con il team per garantire un servizio efficace e tempestivo. Attività Previste:
• Gestione delle richieste dei clienti tramite canali di comunicazione dedicati
• Ilaborazione e aggiornamento della documentazione informativa
• Supporto nella risoluzione di problematiche diverse dei clienti
• Monitoraggio delle interazioni con i clienti per garantire un servizio di qualità
• Aggiornamento continuo sulle caratteristiche dei prodotti e servizi offerti
• Collaborazione con altre funzioni aziendali per migliorare l'assistenza Requisti:
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al lavoro in team
• Buona conoscenza degli strumenti informatici
• Capacità di analizzare e sintetizzare informazioni
• Orientamento al cliente e focus sulla soddisfazione
• Affidabilità e precisione nell'esecuzione delle attività Offerta
• Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi
• Valutazione aperta anche a candidati al primo impiego
• Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
• Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane
• Gestione delle richieste dei clienti tramite canali di comunicazione dedicati
• Ilaborazione e aggiornamento della documentazione informativa
• Supporto nella risoluzione di problematiche diverse dei clienti
• Monitoraggio delle interazioni con i clienti per garantire un servizio di qualità
• Aggiornamento continuo sulle caratteristiche dei prodotti e servizi offerti
• Collaborazione con altre funzioni aziendali per migliorare l'assistenza Requisti:
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al lavoro in team
• Buona conoscenza degli strumenti informatici
• Capacità di analizzare e sintetizzare informazioni
• Orientamento al cliente e focus sulla soddisfazione
• Affidabilità e precisione nell'esecuzione delle attività Offerta
• Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi
• Valutazione aperta anche a candidati al primo impiego
• Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
• Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane