Impiegato
Cerchiamo il nostro: Commerciale interno / back office commerciale / addetto alla gestione ordini Sarà una figura chiave che gestisce i rapporti con i clienti per i quali agirà in qualità di "consulente". Collabora con l'intero flusso operativo dell'ordine
- proveniente dal commerciale esterno o direttamente dal cliente acquisito
- all'interno dell'azienda. Lavora a stretto contatto con il reparto tecnico, il magazzino e la logistica. Le mansioni principali
* Inserimento e gestione ordini:
* Riceve gli ordini dai commerciali esterni della zona affidata o direttamente dai clienti (tramite email, portali o telefono).
* Ne verifica la fattibilità e li inserisce nel software gestionale aziendale (ERP Infor).
* Verifica la correttezza di codici prodotto, quantità, prezzi applicati, sconti e condizioni di pagamento.
* Relazione con i clienti:
* Fa da punto di riferimento per l'assistenza tecnica, post-vendita ed il customer service.
* Risponde alle richieste di informazioni su prodotti, si coordina con il reparto tecnico per le customizzazioni / studio di fattibilità, controlla disponibilità e stato di produzione ed evasione degli ordini.
* Gestisce eventuali reclami, resi o contestazioni sulle merci.
* Verifica delle consegne e coordinamento logistico:
* Controlla la disponibilità del materiale a magazzino.
* Monitora le tempistiche di evasione e avvisa il cliente in caso di ritardi o criticità.
* Supporto alla rete vendita:
* Collabora con gli agenti commerciali esterni preparando preventivi, offerte commerciali e documentazione di vendita. Competenze richieste
* Conoscenze informatiche: Buon uso del pacchetto Office (soprattutto Excel) e dei principali software gestionali d'azienda (es. Infor – Data Smart, TeamSystem, ecc.).
* Soft
skills:
Capacità organizzative, precisione nell'inserimento dati, ottime doti comunicative e attitudine al problem solving per gestire le urgenze con i clienti e con i reparti interni. Lingue: Inglese. La conoscenza della lingua Francese / Tedesca rappresenta un plus. Titolo di Studio: Diploma tecnico. Gradita laurea triennale in meccanica o elettronica.
Esperienza:
Necessaria esperienza almeno biennale.
- proveniente dal commerciale esterno o direttamente dal cliente acquisito
- all'interno dell'azienda. Lavora a stretto contatto con il reparto tecnico, il magazzino e la logistica. Le mansioni principali
* Inserimento e gestione ordini:
* Riceve gli ordini dai commerciali esterni della zona affidata o direttamente dai clienti (tramite email, portali o telefono).
* Ne verifica la fattibilità e li inserisce nel software gestionale aziendale (ERP Infor).
* Verifica la correttezza di codici prodotto, quantità, prezzi applicati, sconti e condizioni di pagamento.
* Relazione con i clienti:
* Fa da punto di riferimento per l'assistenza tecnica, post-vendita ed il customer service.
* Risponde alle richieste di informazioni su prodotti, si coordina con il reparto tecnico per le customizzazioni / studio di fattibilità, controlla disponibilità e stato di produzione ed evasione degli ordini.
* Gestisce eventuali reclami, resi o contestazioni sulle merci.
* Verifica delle consegne e coordinamento logistico:
* Controlla la disponibilità del materiale a magazzino.
* Monitora le tempistiche di evasione e avvisa il cliente in caso di ritardi o criticità.
* Supporto alla rete vendita:
* Collabora con gli agenti commerciali esterni preparando preventivi, offerte commerciali e documentazione di vendita. Competenze richieste
* Conoscenze informatiche: Buon uso del pacchetto Office (soprattutto Excel) e dei principali software gestionali d'azienda (es. Infor – Data Smart, TeamSystem, ecc.).
* Soft
skills:
Capacità organizzative, precisione nell'inserimento dati, ottime doti comunicative e attitudine al problem solving per gestire le urgenze con i clienti e con i reparti interni. Lingue: Inglese. La conoscenza della lingua Francese / Tedesca rappresenta un plus. Titolo di Studio: Diploma tecnico. Gradita laurea triennale in meccanica o elettronica.
Esperienza:
Necessaria esperienza almeno biennale.