BDC Specialist
Descrizione dell'azienda FORD AUTOSTAR SPA è alla ricerca di un/a BDC Specialist per rafforzare la propria squadra Descrizione del ruolo Il/La BDC Specialist con sede di lavoro a Pescara o Vasto opera in presenza e si occupa quotidianamente della gestione dei contatti con clienti e prospect tramite telefono, e‑mail e canali digitali. La/Il professionista cura l’attività di risposta alle richieste di informazioni, pianifica appuntamenti per vendite e assistenza, effettua follow‑up su lead generati dalle campagne marketing e aggiorna puntualmente il CRM aziendale.
* Esperienza, anche breve, in ruoli di gestione clienti, contact center, bdc specialist o attività di customer care in ambito commerciale.
* Competenze in comunicazione efficace, ascolto attivo,
negoziazione di base e gestione professionale delle conversazioni telefoniche e digitali.
* Buona dimestichezza con strumenti digitali, utilizzo di CRM, suite Office e principali piattaforme di posta elettronica.
* Orientamento al risultato, capacità di lavorare per obiettivi, attenzione ai dettagli e affidabilità nella gestione dei dati dei clienti.
* Diploma o laurea, preferibilmente in ambito economico, comunicazione, marketing o discipline affini; gradita precedente esperienza nel settore automotive.
* Disponibilità al lavoro tempo pieno in sede, attitudine al lavoro di squadra e apertura alla formazione continua e all’aggiornamento qualificato. #J-18808-Ljbffr
* Esperienza, anche breve, in ruoli di gestione clienti, contact center, bdc specialist o attività di customer care in ambito commerciale.
* Competenze in comunicazione efficace, ascolto attivo,
negoziazione di base e gestione professionale delle conversazioni telefoniche e digitali.
* Buona dimestichezza con strumenti digitali, utilizzo di CRM, suite Office e principali piattaforme di posta elettronica.
* Orientamento al risultato, capacità di lavorare per obiettivi, attenzione ai dettagli e affidabilità nella gestione dei dati dei clienti.
* Diploma o laurea, preferibilmente in ambito economico, comunicazione, marketing o discipline affini; gradita precedente esperienza nel settore automotive.
* Disponibilità al lavoro tempo pieno in sede, attitudine al lavoro di squadra e apertura alla formazione continua e all’aggiornamento qualificato. #J-18808-Ljbffr