Service Site Coordinator
Responsibilities / Tasks All'interno dell'organizzazione Technical Service Support (TSS), il Service Site Coordinator è responsabile della pianificazione, del coordinamento e della gestione dei progetti di assistenza, dalla fase iniziale di programmazione fino al completamento delle attività di installazione e messa in servizio. Il ruolo garantisce che le attività sul campo vengano eseguite in modo sicuro, efficiente e nel rispetto dell'ambito di fornitura, delle tempistiche e delle aspettative del cliente. Il Service Site Coordinator collabora strettamente con i Service Project Manager, i Planner, i Field Service Engineer, i clienti e gli altri reparti aziendali per assicurare il successo dei progetti e la soddisfazione del cliente. Principali Responsabilità Pianificazione e Coordinamento dei Progetti
* Pianificare le attività di cantiere in collaborazione con il Planner e assegnare le risorse necessarie.
* Collaborare con il Service Project Manager per applicare correttamente lo scopo della fornitura e coordinare le attività sul sito.
* Sviluppare e mantenere piani di progetto dettagliati per garantire una corretta esecuzione delle attività.
* Monitorare l'avanzamento dei lavori e assicurare il rispetto delle scadenze concordate. Gestione delle Risorse e del Team
* Coordinare e gestire i Service Technician e i Field Service Engineer coinvolti nei progetti.
* Organizzare trasferte, accessi ai siti e documentazione necessaria per le attività.
* Promuovere il lavoro di squadra e mantenere un clima di lavoro positivo e collaborativo.
* Favorire una comunicazione efficace tra tutti gli stakeholder del progetto. Sicurezza e Conformità
* Preparare, gestire e mantenere aggiornata tutta la documentazione relativa alla sicurezza.
* Garantire il rispetto delle norme di sicurezza aziendali,
dei requisiti del cliente e delle normative locali.
* Promuovere una forte cultura della sicurezza durante tutte le fasi del progetto. Comunicazione con Clienti e Stakeholder
* Agire come punto di riferimento principale per clienti, team operativi e filiali relativamente alle attività di cantiere.
* Fornire aggiornamenti periodici sullo stato di avanzamento dei progetti.
* Gestire e risolvere problematiche, controversie ed eventuali escalation attraverso efficaci capacità di comunicazione e mediazione. Reporting e Gestione dei Rischi
* Coordinare la redazione e l'emissione dei rapporti tecnici.
* Interfacciarsi con i reparti competenti per garantire la rapida risoluzione di problematiche tecniche e operative.
* Identificare preventivamente i rischi di progetto e implementare adeguate azioni di mitigazione.
* Garantire che i progetti vengano completati nei tempi previsti, nel rispetto dell'ambito di fornitura e degli obiettivi economici. Obiettivo del Ruolo Garantire che tutti i progetti di assistenza vengano eseguiti in sicurezza, in modo efficiente, nei tempi previsti, nel rispetto degli obiettivi di progetto e con la piena soddisfazione del cliente.
Your Profile
/ Qualifications
* Comprovata capacità di problem solving e pensiero analitico.
* Ottime capacità organizzative e di pianificazione.
* Capacità di lavorare in autonomia e gestire efficacemente le priorità.
* Spiccate capacità relazionali e di team building.
* Esperienza nella gestione di gruppi di lavoro, con particolare attenzione al clima aziendale.
* Eccellenti capacità comunicative e di gestione degli stakeholder.
* Capacità di gestione dei conflitti e mediazione sia interna che esterna.
* Ottima conoscenza della lingua inglese.
* Ottima padronanza del pacchetto Microsoft Office. Bonus extra se hai...
* Esperienza nel coordinamento di progetti, nelle attività di assistenza tecnica o in contesti di service field.
* Conoscenza dei principi e delle metodologie di project management.
* Familiarità con le normative di sicurezza e la gestione delle attività in sito.
* Esperienza nel coordinamento di team multidisciplinari e nella gestione simultanea di più progetti. Cosa Offriamo
* Inserimento in un contesto multinazionale solido, innovativo e orientato allo sviluppo delle persone
* Percorsi di formazione e crescita professionale
* Stipendio competitivo e coerente con esperienza, competenze e livello di responsabilità del ruolo
* Bonus annuale legato alle performance aziendali
* Programmi di salute e benessere
* Adesione al piano pensionistico
* Programma Shares & Savings
* Ambiente collaborativo, internazionale e orientato al miglioramento continuo Inserimento previsto con CCNL Metalmeccanico Industria. La fascia retributiva indicativa prevista per il ruolo è compresa tra 30.000 e 40.000 euro di RAL e sarà valutata sulla base di esperienza, competenze tecniche, livello di autonomia e allineamento con il mercato di riferimento. L'offerta economica complessiva potrà includere eventuali componenti variabili e ulteriori benefit aziendali, che saranno approfonditi nel corso del processo di selezione. Sei pronto a progettare un mondo migliore con noi? Candidati oggi e costru
* Pianificare le attività di cantiere in collaborazione con il Planner e assegnare le risorse necessarie.
* Collaborare con il Service Project Manager per applicare correttamente lo scopo della fornitura e coordinare le attività sul sito.
* Sviluppare e mantenere piani di progetto dettagliati per garantire una corretta esecuzione delle attività.
* Monitorare l'avanzamento dei lavori e assicurare il rispetto delle scadenze concordate. Gestione delle Risorse e del Team
* Coordinare e gestire i Service Technician e i Field Service Engineer coinvolti nei progetti.
* Organizzare trasferte, accessi ai siti e documentazione necessaria per le attività.
* Promuovere il lavoro di squadra e mantenere un clima di lavoro positivo e collaborativo.
* Favorire una comunicazione efficace tra tutti gli stakeholder del progetto. Sicurezza e Conformità
* Preparare, gestire e mantenere aggiornata tutta la documentazione relativa alla sicurezza.
* Garantire il rispetto delle norme di sicurezza aziendali,
dei requisiti del cliente e delle normative locali.
* Promuovere una forte cultura della sicurezza durante tutte le fasi del progetto. Comunicazione con Clienti e Stakeholder
* Agire come punto di riferimento principale per clienti, team operativi e filiali relativamente alle attività di cantiere.
* Fornire aggiornamenti periodici sullo stato di avanzamento dei progetti.
* Gestire e risolvere problematiche, controversie ed eventuali escalation attraverso efficaci capacità di comunicazione e mediazione. Reporting e Gestione dei Rischi
* Coordinare la redazione e l'emissione dei rapporti tecnici.
* Interfacciarsi con i reparti competenti per garantire la rapida risoluzione di problematiche tecniche e operative.
* Identificare preventivamente i rischi di progetto e implementare adeguate azioni di mitigazione.
* Garantire che i progetti vengano completati nei tempi previsti, nel rispetto dell'ambito di fornitura e degli obiettivi economici. Obiettivo del Ruolo Garantire che tutti i progetti di assistenza vengano eseguiti in sicurezza, in modo efficiente, nei tempi previsti, nel rispetto degli obiettivi di progetto e con la piena soddisfazione del cliente.
Your Profile
/ Qualifications
* Comprovata capacità di problem solving e pensiero analitico.
* Ottime capacità organizzative e di pianificazione.
* Capacità di lavorare in autonomia e gestire efficacemente le priorità.
* Spiccate capacità relazionali e di team building.
* Esperienza nella gestione di gruppi di lavoro, con particolare attenzione al clima aziendale.
* Eccellenti capacità comunicative e di gestione degli stakeholder.
* Capacità di gestione dei conflitti e mediazione sia interna che esterna.
* Ottima conoscenza della lingua inglese.
* Ottima padronanza del pacchetto Microsoft Office. Bonus extra se hai...
* Esperienza nel coordinamento di progetti, nelle attività di assistenza tecnica o in contesti di service field.
* Conoscenza dei principi e delle metodologie di project management.
* Familiarità con le normative di sicurezza e la gestione delle attività in sito.
* Esperienza nel coordinamento di team multidisciplinari e nella gestione simultanea di più progetti. Cosa Offriamo
* Inserimento in un contesto multinazionale solido, innovativo e orientato allo sviluppo delle persone
* Percorsi di formazione e crescita professionale
* Stipendio competitivo e coerente con esperienza, competenze e livello di responsabilità del ruolo
* Bonus annuale legato alle performance aziendali
* Programmi di salute e benessere
* Adesione al piano pensionistico
* Programma Shares & Savings
* Ambiente collaborativo, internazionale e orientato al miglioramento continuo Inserimento previsto con CCNL Metalmeccanico Industria. La fascia retributiva indicativa prevista per il ruolo è compresa tra 30.000 e 40.000 euro di RAL e sarà valutata sulla base di esperienza, competenze tecniche, livello di autonomia e allineamento con il mercato di riferimento. L'offerta economica complessiva potrà includere eventuali componenti variabili e ulteriori benefit aziendali, che saranno approfonditi nel corso del processo di selezione. Sei pronto a progettare un mondo migliore con noi? Candidati oggi e costru