Help Desk 3° Livello
Entra in Numia e contribuisci a costruire il futuro dei pagamenti digitaliQualsiasi informazione aggiuntiva su questo lavoro è disponibile nel testo sottostante. Si assicuri di leggere attentamente, quindi invii la sua candidatura.
Insieme alle nostre banche partner sviluppiamo soluzioni innovative che rendono i pagamenti sempre più semplici, digitali e vicini alle esigenze delle persone.
Siamo un Istituto di Moneta Elettronica (IMEL) e ogni giorno uniamo tecnologia, competenze e innovazione per creare servizi affidabili e all'avanguardia. Oggi gestiamo circa 8 milioni di carte di pagamento e 380.000 POS attivi sul territorio.
In Numia potrai metterti in gioco su progetti concreti, lavorare a stretto contatto con team multidisciplinari e contribuire allo sviluppo delle soluzioni che stanno ridefinendo il futuro dei pagamenti.
Per rafforzare il nostro team IT Change & Support Management, richerchiamo una persona da inserire nel ruolo di Help Desk 3° Livello nella sede di Roma o Milano. Di cosa ti occuperai
* Individuare le cause, gestire e risolvere le anomalie tecniche e funzionali ricevute dall'Help Desk di 2° livello, su segnalazione di Titolari Carta, Esercenti e Banche clienti, collaborando con le altre strutture aziendali per la risoluzione delle issue e il ripristino del servizio;
* Gestire proattivamente i ticket e contribuire al miglioramento continuo del servizio. Requisiti
* Se il progetto ti appassiona e hai i seguenti requisiti, unisciti a noi
* Laurea in ambito STEM;
* Buona conoscenza del linguaggio JCL;
* Esperienza su ambienti Mainframe;
* Ottime capacitàdi problem solving e analisi tecnica delle anomalie;
* Approccioproattivo nella risoluzione delle problematiche e nella gestione di situazioni critiche;
* Attitudine allacollaborazione e all'interazione con interlocutori tecnici e non tecnici. Sarà considerato un plus
* Conoscenza base di database DB2 e/o Oracle;
* Conoscenza del linguaggio SQL;
* Esperienza nella monetica / pagamenti elettronici. Cosa offriamo
* Contratto a tempo indeterminato;
* Sede di lavoro: Roma o Milano;
* Orario dilavoro: Full Time (37 ore settimanali);
* Retribuzione annua lorda: a partire da 38.000€;
* Buoni pasto delvalore di 10€;
* Valore di Produttività Aziendale;
* welfare aziendale;
* polizze integrative;
* fondo pensione;
* CCNL applicato: Contratto Collettivo Nazionale Credito Cooperativo, integrato con elementi complementari stabiliti dagli accordi aziendali di secondo livello;
* Possibilità di lavorare in Smart Working, nel rispetto delle politiche aziendali. Perché scegliere Numia In Numia crediamo che siano le persone a fare la differenza.
* Un ambiente vivace e collaborativo, dove le idee contano e il confronto è parte della quotidianità;
* Persone con cuicondividere competenze, crescere e raggiungere obiettivi insieme;
* Progetti innovativi, in contesto in continua evoluzione, che valorizza l'iniziativa e offre spazio per mettersi in gioco. In Numia promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo e orientato alle pari opportunità. Il presente annuncio è rivolto a tutte le persone, nel rispetto dei D.
Lgs. 198/2006, 151/2015 e 96/2026, recante attuazione della Direttiva (UE) 2023/970, e dei D.
Lgs. n. 215/2003 e 216/2003, senza alcuna discriminazione legata al genere, all'età, alla nazionalità, all'orientamento sessuale, alla disabilità, alla religione o allo stato civile. #J-18808-Ljbffr
Insieme alle nostre banche partner sviluppiamo soluzioni innovative che rendono i pagamenti sempre più semplici, digitali e vicini alle esigenze delle persone.
Siamo un Istituto di Moneta Elettronica (IMEL) e ogni giorno uniamo tecnologia, competenze e innovazione per creare servizi affidabili e all'avanguardia. Oggi gestiamo circa 8 milioni di carte di pagamento e 380.000 POS attivi sul territorio.
In Numia potrai metterti in gioco su progetti concreti, lavorare a stretto contatto con team multidisciplinari e contribuire allo sviluppo delle soluzioni che stanno ridefinendo il futuro dei pagamenti.
Per rafforzare il nostro team IT Change & Support Management, richerchiamo una persona da inserire nel ruolo di Help Desk 3° Livello nella sede di Roma o Milano. Di cosa ti occuperai
* Individuare le cause, gestire e risolvere le anomalie tecniche e funzionali ricevute dall'Help Desk di 2° livello, su segnalazione di Titolari Carta, Esercenti e Banche clienti, collaborando con le altre strutture aziendali per la risoluzione delle issue e il ripristino del servizio;
* Gestire proattivamente i ticket e contribuire al miglioramento continuo del servizio. Requisiti
* Se il progetto ti appassiona e hai i seguenti requisiti, unisciti a noi
* Laurea in ambito STEM;
* Buona conoscenza del linguaggio JCL;
* Esperienza su ambienti Mainframe;
* Ottime capacitàdi problem solving e analisi tecnica delle anomalie;
* Approccioproattivo nella risoluzione delle problematiche e nella gestione di situazioni critiche;
* Attitudine allacollaborazione e all'interazione con interlocutori tecnici e non tecnici. Sarà considerato un plus
* Conoscenza base di database DB2 e/o Oracle;
* Conoscenza del linguaggio SQL;
* Esperienza nella monetica / pagamenti elettronici. Cosa offriamo
* Contratto a tempo indeterminato;
* Sede di lavoro: Roma o Milano;
* Orario dilavoro: Full Time (37 ore settimanali);
* Retribuzione annua lorda: a partire da 38.000€;
* Buoni pasto delvalore di 10€;
* Valore di Produttività Aziendale;
* welfare aziendale;
* polizze integrative;
* fondo pensione;
* CCNL applicato: Contratto Collettivo Nazionale Credito Cooperativo, integrato con elementi complementari stabiliti dagli accordi aziendali di secondo livello;
* Possibilità di lavorare in Smart Working, nel rispetto delle politiche aziendali. Perché scegliere Numia In Numia crediamo che siano le persone a fare la differenza.
* Un ambiente vivace e collaborativo, dove le idee contano e il confronto è parte della quotidianità;
* Persone con cuicondividere competenze, crescere e raggiungere obiettivi insieme;
* Progetti innovativi, in contesto in continua evoluzione, che valorizza l'iniziativa e offre spazio per mettersi in gioco. In Numia promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo e orientato alle pari opportunità. Il presente annuncio è rivolto a tutte le persone, nel rispetto dei D.
Lgs. 198/2006, 151/2015 e 96/2026, recante attuazione della Direttiva (UE) 2023/970, e dei D.
Lgs. n. 215/2003 e 216/2003, senza alcuna discriminazione legata al genere, all'età, alla nazionalità, all'orientamento sessuale, alla disabilità, alla religione o allo stato civile. #J-18808-Ljbffr