Customer care finanziario
Adecco Italia S.p.A. Milano Contact Center ricerca per società di outsourcing addetti/e all'assistenza clienti e al back office in ambito finanziario. L'attività prevede la gestione di chiamate inbound in merito a finanziamenti, prestiti, carte di credito e prodotti assicurativi. Le risorse si occuperanno di fornire supporto ai clienti, gestire la documentazione, lo stato delle pratiche e le segnalazioni in ambito finanziario, assicurativo e bancario. Requisiti:
- diploma;
- preferibile esperienza nel contesto assicurativo;
- ottime doti relazionali e di problem solving;
- conoscenza del pacchetto Office. Sarà necessario partecipare ad un corso di formazione professionalizzante in presenza, dal 23 al 30 novembre. Al superamento del corso di formazione verrà offerto un tempo determinato di 2 mesi in somministrazione categoria impiegato, con possibilità di proroghe successive. Monte ore d'inserimento: 20 ore settimanali a rotazione su 5 giorni, dal lunedì al venerdì tra le 8:00 e le 20, sabato tra le 9:00 e le 18:00.Retribuzione:
CCNL Telecomunicazioni livello B1 (1524€ lordi, da riproporzionare per la quota oraria).Sede di lavoro: Milano (raggiungibile con i mezzi, zona Maciacchini/Lancetti)
Esperienze lavorative:
addetto all'informazione e all'assistenza dei clienti - 6 mesi
Titolo di studio:
Diploma / Accademia
Competenze:
Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office
Contact Center - Gestione telefonate inbound
Contact Center - Attività di back office call center
Browser per Internet - Google Chrome
Browser per Internet - Safari
Contact Center - Gestione clienti in chat
Contact Center - Gestione clienti tramite sms
Contact Center - Supporto su social media
Altro - Supporto Clienti
Disponibilità oraria: Disp. Turni senza notte
CCNL: Telecomunicazioni
Livello contratto: B1 B1 impiegati d'ord., op.specializzati
Qualifica: Impiegati
- diploma;
- preferibile esperienza nel contesto assicurativo;
- ottime doti relazionali e di problem solving;
- conoscenza del pacchetto Office. Sarà necessario partecipare ad un corso di formazione professionalizzante in presenza, dal 23 al 30 novembre. Al superamento del corso di formazione verrà offerto un tempo determinato di 2 mesi in somministrazione categoria impiegato, con possibilità di proroghe successive. Monte ore d'inserimento: 20 ore settimanali a rotazione su 5 giorni, dal lunedì al venerdì tra le 8:00 e le 20, sabato tra le 9:00 e le 18:00.Retribuzione:
CCNL Telecomunicazioni livello B1 (1524€ lordi, da riproporzionare per la quota oraria).Sede di lavoro: Milano (raggiungibile con i mezzi, zona Maciacchini/Lancetti)
Esperienze lavorative:
addetto all'informazione e all'assistenza dei clienti - 6 mesi
Titolo di studio:
Diploma / Accademia
Competenze:
Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office
Contact Center - Gestione telefonate inbound
Contact Center - Attività di back office call center
Browser per Internet - Google Chrome
Browser per Internet - Safari
Contact Center - Gestione clienti in chat
Contact Center - Gestione clienti tramite sms
Contact Center - Supporto su social media
Altro - Supporto Clienti
Disponibilità oraria: Disp. Turni senza notte
CCNL: Telecomunicazioni
Livello contratto: B1 B1 impiegati d'ord., op.specializzati
Qualifica: Impiegati