Customer Service – Settore Cosmetico
SAMSIC HR ITALIA SPA Filiale di Crema Per una realtà strutturata e in continua crescita nel settore cosmetico, siamo alla ricerca di un/una CUSTOMER SERVICE – SETTORE COSMETICO con esperienza consolidata e una solida conoscenza del mercato. La risorsa si occuperà di:
Responsabilità
- Gestione completa del ciclo dell’ordine, dall’inserimento all’evasione;
- Assistenza e supporto ai clienti italiani e internazionali;
- Gestione di richieste commerciali e post-vendita;
- Monitoraggio delle consegne e gestione delle eventuali criticità;
- Gestione di resi,reclami e attività di follow-up;
- Interfaccia costante con le funzioni aziendali interne (Sales, Logistica, Pianificazione e Amministrazione);
- Aggiornamento dati e predisposizione di reportistica.
Requisiti
- Esperienza consolidata in ruoli di Customer Service in aziende strutturate;
- Provenienza dal settorecosmetico e conoscenza delle dinamiche del mercato;
- Ottime capacità organizzative e relazionali;
- Forte orientamento al cliente e al problem solving;
- Conoscenza fluente della lingua inglese (requisito indispensabile)
Offerta
- Inserimento diretto in un contesto aziendale strutturato e vivace;
- RAL: dai 35k ai 45k.
Orario di lavoro: 37:30 ore settimanali dal lunedì al venerdì. Zona di lavoro: Vicinanze di Crema
Responsabilità
- Gestione completa del ciclo dell’ordine, dall’inserimento all’evasione;
- Assistenza e supporto ai clienti italiani e internazionali;
- Gestione di richieste commerciali e post-vendita;
- Monitoraggio delle consegne e gestione delle eventuali criticità;
- Gestione di resi,reclami e attività di follow-up;
- Interfaccia costante con le funzioni aziendali interne (Sales, Logistica, Pianificazione e Amministrazione);
- Aggiornamento dati e predisposizione di reportistica.
Requisiti
- Esperienza consolidata in ruoli di Customer Service in aziende strutturate;
- Provenienza dal settorecosmetico e conoscenza delle dinamiche del mercato;
- Ottime capacità organizzative e relazionali;
- Forte orientamento al cliente e al problem solving;
- Conoscenza fluente della lingua inglese (requisito indispensabile)
Offerta
- Inserimento diretto in un contesto aziendale strutturato e vivace;
- RAL: dai 35k ai 45k.
Orario di lavoro: 37:30 ore settimanali dal lunedì al venerdì. Zona di lavoro: Vicinanze di Crema