Help Desk Applicativo Junior
Il Gruppo FOS è un'industria tecnologica sostenibile e innovativa che promuove la cultura politecnica italiana con robusto radicamento sul territorio e con ampia prospettiva internazionale. Il Gruppo opera da oltre 25 anni nel settore dell'Information and Communication Technology integrando nel tempo le proprie competenze negli ambiti dell'Automazione, delle Telecomunicazioni e dell'Ingegneria. Posizione: Siamo alla ricerca di una risorsa junior da inserire in un team dedicato alle attività di assistenza applicativa, conduzione e formazione nell'ambito dei sistemi informativi sanitari. Attività principali:
• fornire assistenza agli utenti sull'utilizzo delle applicazioni;
• supportare le attività di conduzione operativa dei sistemi;
• erogare formazione agli utenti finali;
• analizzare le problematiche segnalate e contribuire alla loro risoluzione;
• collaborare con il team per garantire un servizio di qualità e il miglioramento continuo.
Requisiti:
Le caratteristiche che riteniamo fondamentali sono:
• ottime capacità comunicative e relazionali;
• predisposizione al lavoro di squadra;
• capacità di apprendere dai propri errori e trasformarli in opportunità di miglioramento;
• buone capacità logiche per comprendere i processi gestiti dal software e il contesto organizzativo in cui viene utilizzato;
• capacità di analisi e sintesi per individuare rapidamente le cause delle criticità;
• orientamento al problem solving e senso di responsabilità nella presa in carico delle problematiche (problem ownership).
Requisiti:
• Buona dimestichezza nell'utilizzo di PC, dispositivi digitali, sistema operativo Windows e principali applicazioni;
• Conoscenza dell'organizzazione del sistema sanitario, in particolare ligure;
• Diploma quinquennale (requisito essenziale) Saranno valutate positivamente anche candidature di laureati, sia triennali che magistrali, compresi percorsi di studi a indirizzo umanistico/sociale. Altre informazioni: Sede di lavoro: Genova RAL indicativa: 24.000
- 28.000 € lordi/anno, CCNL Metalmeccanica Industria La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi.
• fornire assistenza agli utenti sull'utilizzo delle applicazioni;
• supportare le attività di conduzione operativa dei sistemi;
• erogare formazione agli utenti finali;
• analizzare le problematiche segnalate e contribuire alla loro risoluzione;
• collaborare con il team per garantire un servizio di qualità e il miglioramento continuo.
Requisiti:
Le caratteristiche che riteniamo fondamentali sono:
• ottime capacità comunicative e relazionali;
• predisposizione al lavoro di squadra;
• capacità di apprendere dai propri errori e trasformarli in opportunità di miglioramento;
• buone capacità logiche per comprendere i processi gestiti dal software e il contesto organizzativo in cui viene utilizzato;
• capacità di analisi e sintesi per individuare rapidamente le cause delle criticità;
• orientamento al problem solving e senso di responsabilità nella presa in carico delle problematiche (problem ownership).
Requisiti:
• Buona dimestichezza nell'utilizzo di PC, dispositivi digitali, sistema operativo Windows e principali applicazioni;
• Conoscenza dell'organizzazione del sistema sanitario, in particolare ligure;
• Diploma quinquennale (requisito essenziale) Saranno valutate positivamente anche candidature di laureati, sia triennali che magistrali, compresi percorsi di studi a indirizzo umanistico/sociale. Altre informazioni: Sede di lavoro: Genova RAL indicativa: 24.000
- 28.000 € lordi/anno, CCNL Metalmeccanica Industria La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi.