Addetto/a assistenza clienti per centro servizi
Cerchiamo Addetto/a assistenza clienti per il nostro team a Giugliano In Campania. Ci occupiamo di customer care per conto di aziende dei settori telecomunicazioni e servizi digitali: gestiamo le richieste di clienti privati e business attraverso telefono e chat. Insieme costruiremo un'esperienza di supporto rapida ed efficace.
Mansioni:
- Rispondere a chiamate in entrata e chat per assistenza su servizi e pratiche
- Registrare richieste e ticket sul gestionale aziendale (circa 50 interazioni al giorno)
- Smistare segnalazioni ai reparti tecnici o amministrativi
- Aggiornare le anagrafiche e lo storico dei contatti
Requisiti:
- Buona comunicazione verbale e scritta
- Precisione nella gestione di dati e registrazioni
- Dimestichezza con PC, posta elettronica e fogli di calcolo
- Predisposizione al lavoro in team e capacità di gestire volumi intensi
- Inserimento immediato
Offerta e vantaggi:
- Inserimento stabile in contesto
- Formazione pratica su procedure e software interni
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
- Buoni pasto
- Orario flessibile
- Formazione continua
Contratto a tempo determinato 12 mesi con possibilità di proroga.
Sede di lavoro: Giugliano In Campania
Mansioni:
- Rispondere a chiamate in entrata e chat per assistenza su servizi e pratiche
- Registrare richieste e ticket sul gestionale aziendale (circa 50 interazioni al giorno)
- Smistare segnalazioni ai reparti tecnici o amministrativi
- Aggiornare le anagrafiche e lo storico dei contatti
Requisiti:
- Buona comunicazione verbale e scritta
- Precisione nella gestione di dati e registrazioni
- Dimestichezza con PC, posta elettronica e fogli di calcolo
- Predisposizione al lavoro in team e capacità di gestire volumi intensi
- Inserimento immediato
Offerta e vantaggi:
- Inserimento stabile in contesto
- Formazione pratica su procedure e software interni
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
- Buoni pasto
- Orario flessibile
- Formazione continua
Contratto a tempo determinato 12 mesi con possibilità di proroga.
Sede di lavoro: Giugliano In Campania