Addetto/a Assistenza Clienti e Gestione Ordini - Soluzioni Ufficio
Azienda operante nel settore delle soluzioni per la pausa in ufficio cerca un/una Addetto/a all'assistenza clienti e alla gestione ordini. La figura si occupa di gestire le richieste dei clienti, fornire informazioni sui prodotti e supportare la risoluzione di eventuali problematiche. Inoltre, si occupa dell'inserimento e del monitoraggio degli ordini, garantendo un'esperienza positiva e efficiente per il cliente.
Attività Previste:
- Gestire le richieste dei clienti via telefono e email
- Elaborare e monitorare gli ordini dei clienti
- Fornire assistenza nel processo di restituzione e sostituzione dei prodotti
- Collaborare con il team di logistica per garantire un servizio snello
- Registrare e aggiornare le informazioni sui clienti nel database
- Identificare e risolvere eventuali problematiche relative agli ordini
- Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti
- Mantenere elevati standard di servizio al cliente
Requisti:
- Ottime capacità comunicative
- Attitudine al problem solving
- Predisposizione al lavoro in team
- Capacità di gestione del tempo e organizzazione
- Buona conoscenza dei sistemi informatici
- Orientamento al cliente
- Affidabilità e precisione nelle attività svolte
- Attitudine positiva e proattiva
Offerta
- Previsto inserimento full time con contratto di durata determinata
- Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
- Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
Attività Previste:
- Gestire le richieste dei clienti via telefono e email
- Elaborare e monitorare gli ordini dei clienti
- Fornire assistenza nel processo di restituzione e sostituzione dei prodotti
- Collaborare con il team di logistica per garantire un servizio snello
- Registrare e aggiornare le informazioni sui clienti nel database
- Identificare e risolvere eventuali problematiche relative agli ordini
- Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti
- Mantenere elevati standard di servizio al cliente
Requisti:
- Ottime capacità comunicative
- Attitudine al problem solving
- Predisposizione al lavoro in team
- Capacità di gestione del tempo e organizzazione
- Buona conoscenza dei sistemi informatici
- Orientamento al cliente
- Affidabilità e precisione nelle attività svolte
- Attitudine positiva e proattiva
Offerta
- Previsto inserimento full time con contratto di durata determinata
- Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
- Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane