Customer care specialist settore finanziario - bancario
Descrizione azienda Openjobmetis Spa, filiale di Seregno, ricerca per multinazionale leader globale nei servizi tecnologici e nella gestione della Customer Experience (CX), più professionisti della Customer Experience desiderosi di crescere nel settore finanziario ed entrare in un team dinamico.
In qualità di Customer Support Specialist , diventerai il punto di riferimento per i correntisti di un importante istituto bancario. Supporto e assistenza clienti tramite canali inbound (chiamate e chat).
Consulenza Operativa: Risoluzione di dubbi e problematiche su conti correnti, carte di credito, home banking e servizi finanziari.
Procedure e Compliance: Esecuzione delle operazioni nel rispetto delle normative vigenti.
Quality & Experience: Garanzia di standard elevati di customer care, affrontando ogni richiesta con empatia e precisione.
Esperienza: Pregressa esperienza nel Customer Care (call center, assistenza clienti o front office).
Diploma di scuola superiore (requisito obbligatorio).
Ottima dimestichezza con PC, Windows e Pacchetto Office.
Flessibilità: Disponibilità a lavorare su turni (5 giorni a settimana)
nella fascia Lun-Ven (08:00 - 22:00) e Sab (08:00 - 18:00).
Academy Retribuita: Un training iniziale completo e strutturato, totalmente sotto contratto , dal 9.11 (orario 09:00 17:00, Lun - Ven) per darti tutte le competenze necessarie.
Inquadramento e Contratto: Contratto iniziale a tempo determinato di 3 mesi in somministrazione, con concrete opportunità di proroga e stabilizzazione .
Inquadramento Economico: 2° Livello (fascia B1) CCNL Telecomunicazioni. Per profili con consolidata esperienza nel settore bancario, si valuterà l'inserimento diretto al 3° Livello.
Flessibilità oraria: Part-time 20 ore settimanali, con ampie possibilità di estensione fino a 40 ore.
Dotazione Aziendale: PC e strumenti di lavoro forniti fin dal primo giorno.
Formazione Continua: Accesso gratuito h24 alla piattaforma e-learning aziendale e piani di sviluppo interni.
Sei pronto/a a metterti in gioco e a far decollare la tua carriera nel settore bancario?
by helplavoro.
In qualità di Customer Support Specialist , diventerai il punto di riferimento per i correntisti di un importante istituto bancario. Supporto e assistenza clienti tramite canali inbound (chiamate e chat).
Consulenza Operativa: Risoluzione di dubbi e problematiche su conti correnti, carte di credito, home banking e servizi finanziari.
Procedure e Compliance: Esecuzione delle operazioni nel rispetto delle normative vigenti.
Quality & Experience: Garanzia di standard elevati di customer care, affrontando ogni richiesta con empatia e precisione.
Esperienza: Pregressa esperienza nel Customer Care (call center, assistenza clienti o front office).
Diploma di scuola superiore (requisito obbligatorio).
Ottima dimestichezza con PC, Windows e Pacchetto Office.
Flessibilità: Disponibilità a lavorare su turni (5 giorni a settimana)
nella fascia Lun-Ven (08:00 - 22:00) e Sab (08:00 - 18:00).
Academy Retribuita: Un training iniziale completo e strutturato, totalmente sotto contratto , dal 9.11 (orario 09:00 17:00, Lun - Ven) per darti tutte le competenze necessarie.
Inquadramento e Contratto: Contratto iniziale a tempo determinato di 3 mesi in somministrazione, con concrete opportunità di proroga e stabilizzazione .
Inquadramento Economico: 2° Livello (fascia B1) CCNL Telecomunicazioni. Per profili con consolidata esperienza nel settore bancario, si valuterà l'inserimento diretto al 3° Livello.
Flessibilità oraria: Part-time 20 ore settimanali, con ampie possibilità di estensione fino a 40 ore.
Dotazione Aziendale: PC e strumenti di lavoro forniti fin dal primo giorno.
Formazione Continua: Accesso gratuito h24 alla piattaforma e-learning aziendale e piani di sviluppo interni.
Sei pronto/a a metterti in gioco e a far decollare la tua carriera nel settore bancario?
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