Stage Operatore Customer Care - settore ONLUS
Bybox Srl, per conto di una prestigiosa agenzia umanitaria internazionale, è alla ricerca di una risorsa da inserire all’interno del reparto Donor Care, dedicato alla cura e gestione dei sostenitori.
La posizione
La risorsa selezionata si occuperà di assistere telefonicamente i sostenitori dell’organizzazione, offrendo supporto su tematiche relative all’attivazione o disattivazione delle donazioni e fornendo informazioni dettagliate sui progetti umanitari attivi nelle diverse aree geografiche.
Principali responsabilità
- Contatto telefonico dei nuovi sostenitori acquisiti presso gli stand (informazioni, assistenza su donazioni, aggiornamenti progetti)
- Supporto nella risoluzione di problematiche relative ad attivazioni/disattivazioni di contributi
- Fornire informazioni chiare e accurate sui progetti umanitari in corso
- Aggiornamento e gestione delle informazioni su database e sistemi gestionali
Requisiti
- Gradita esperienza in ruoli di customer care, back office o attività telefoniche
- Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione dei dati
- Buona padronanza del PC e del pacchetto Office
- Predisposizione all’utilizzo di gestionali e applicativi informatici
- Ottime capacità comunicative,
empatia e orientamento al sostenitore
- Interesse e sensibilità verso le tematiche umanitarie e del terzo settore
- Disponibilità immediata e full time
Cosa offriamo
- Tirocinio extracurriculare full time (lun - ven dalle 9:00 alle 18:00) della durata iniziale di 6 mesi con possibilità di stabilizzazione al termine della collaborazione
- Rimborso mensile: 1.200 € netti
- Percorso formativo iniziale strutturato
- Ambiente di lavoro dinamico e coinvolgente, all’interno di una realtà impegnata in cause di valore
Zona di lavoro: Pietralata
La ricerca ha carattere d'urgenza e si richiede una disponibilità immediata
L’annuncio è rivolto a candidati e candidate nel rispetto del D.Lgs. 198/2006 e dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003 in materia di pari opportunità e non discriminazione. I dati personali saranno trattati ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa vigente, esclusivamente per finalità di selezione.
Retribuzione: €1.000,00 - €1.200,00 al mese
Benefit:
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Parcheggio libero
Sede di lavoro: In presenza
La posizione
La risorsa selezionata si occuperà di assistere telefonicamente i sostenitori dell’organizzazione, offrendo supporto su tematiche relative all’attivazione o disattivazione delle donazioni e fornendo informazioni dettagliate sui progetti umanitari attivi nelle diverse aree geografiche.
Principali responsabilità
- Contatto telefonico dei nuovi sostenitori acquisiti presso gli stand (informazioni, assistenza su donazioni, aggiornamenti progetti)
- Supporto nella risoluzione di problematiche relative ad attivazioni/disattivazioni di contributi
- Fornire informazioni chiare e accurate sui progetti umanitari in corso
- Aggiornamento e gestione delle informazioni su database e sistemi gestionali
Requisiti
- Gradita esperienza in ruoli di customer care, back office o attività telefoniche
- Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione dei dati
- Buona padronanza del PC e del pacchetto Office
- Predisposizione all’utilizzo di gestionali e applicativi informatici
- Ottime capacità comunicative,
empatia e orientamento al sostenitore
- Interesse e sensibilità verso le tematiche umanitarie e del terzo settore
- Disponibilità immediata e full time
Cosa offriamo
- Tirocinio extracurriculare full time (lun - ven dalle 9:00 alle 18:00) della durata iniziale di 6 mesi con possibilità di stabilizzazione al termine della collaborazione
- Rimborso mensile: 1.200 € netti
- Percorso formativo iniziale strutturato
- Ambiente di lavoro dinamico e coinvolgente, all’interno di una realtà impegnata in cause di valore
Zona di lavoro: Pietralata
La ricerca ha carattere d'urgenza e si richiede una disponibilità immediata
L’annuncio è rivolto a candidati e candidate nel rispetto del D.Lgs. 198/2006 e dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003 in materia di pari opportunità e non discriminazione. I dati personali saranno trattati ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa vigente, esclusivamente per finalità di selezione.
Retribuzione: €1.000,00 - €1.200,00 al mese
Benefit:
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Parcheggio libero
Sede di lavoro: In presenza