Omnichannel Experience Specialist - Desio
Il Gruppo Sacchi, leader nella distribuzione di materiale elettrico del Nord Italia, da oltre 65 anni è il punto di riferimento per le aziende che operano nei settori dell’installazione elettrica, della building automation, dell’automazione, dell’illuminazione e della sicurezza.
Con oltre 90 punti vendita di 5 differenti insegne, Sacchi, Demo, Comel, D.M.E. ed Elettric Center e 2 megastore di elettronica di consumo, il Gruppo Sacchi offre a oltre 40.000 clienti la più ampia disponibilità di prodotti e soluzioni per il professionista elettrico, rapidità e affidabilità nelle consegne, un servizio eccellente e la competenza e professionalità di 1400 collaboratori e collaboratrici, con un fatturato 2025 che ha superato i 900 milioni di euro.
Dal 2017, il Gruppo Sacchi è entrato a far parte di Sonepar Group, il distributore di materiale elettrico n. 1 al mondo.
Omnichannel Experience Specialist - Desio:
Siamo alla ricerca di una persona da inserire all'interno della Direzione Marketing con il ruolo di Omnichannel Experience Specialist presso la nostra sede di Desio (MB).
Scopo del ruolo
L'Omnichannel Experience Specialist accelera l’adozione delle piattaforme CRM ed E-commerce da parte di utenti interni e clientela, massimizzando l’esperienza omnicanale.
Mansioni e attività operative
Adozione e Change Management
Promuovere l’adozione delle attuali e future funzionalità della piattaforma omnicanale.
Attivare referenti e ambassador nella rete commerciale, raccogliendo feedback e affrontando resistenze o criticità organizzative.
Esperienza utente e miglioramento processi
Osservare il modo in cui utenti e clientela utilizzano la piattaforma omnicanale e individuare opportunità di miglioramento.
Collaborare con il team omnichannel per trasformare feedback e bisogni in interventi prioritizzati e comprensibili.
Misurazione del valore
Monitorare utenti attivi, frequenza d’uso, completamento delle attività e soddisfazione.
Identificare i segmenti meno ingaggiati e proporre azioni correttive.
Requisiti:
Laurea in economia o affini
Patente
Disponibilità a ricoprire un ruolo itinerante sul territorio (Nord Italia)
Predisposizione alle relazioni interpersonali
Attitudine digital
Ambizione
Gradita esperienza (anche breve) in CRM/e-commerce B2B
Cosa offriamo:
Range RAL: 25.500 - 29.000
E’ previsto un premio variabile annuale al raggiungimento di obiettivi
Mensa aziendale gratuita
Auto ad uso lavorativo
Modello di lavoro ibrido (1 giorno di smartworking alla settimana)
Formazione linguistica
Accesso a sconti e convenzioni per lo shopping, i viaggi, il benessere, il tempo libero e la spesa
Acquisti agevolati su prodotti
Sportello psicologico
Piattaforma digitale che facilita l’accesso a bonus e agevolazioni pubbliche e offre consulenze in ambito fiscale, legale, familiare e previdenziale
INCLUSIONE, PARI OPPORTUNITA’ e PRIVACY
Sacchi sostiene le pari opportunità.
La selezione è aperta a tutte le persone nel rispetto dei principi di pari opportunità, inclusione e non discriminazione.
In conformità alla Direttiva UE 2023/970 e dalla normativa nazionale di recepimento, Sacchi non richiede né raccoglie informazioni sulla retribuzione o sull’inquadramento attuali o pregressi.
I dati personali forniti saranno trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (Reg. UE 2016/679 – GDPR) esclusivamente per finalità di selezione del personale.
Se sei interessato/a invia il tuo CV!
Con oltre 90 punti vendita di 5 differenti insegne, Sacchi, Demo, Comel, D.M.E. ed Elettric Center e 2 megastore di elettronica di consumo, il Gruppo Sacchi offre a oltre 40.000 clienti la più ampia disponibilità di prodotti e soluzioni per il professionista elettrico, rapidità e affidabilità nelle consegne, un servizio eccellente e la competenza e professionalità di 1400 collaboratori e collaboratrici, con un fatturato 2025 che ha superato i 900 milioni di euro.
Dal 2017, il Gruppo Sacchi è entrato a far parte di Sonepar Group, il distributore di materiale elettrico n. 1 al mondo.
Omnichannel Experience Specialist - Desio:
Siamo alla ricerca di una persona da inserire all'interno della Direzione Marketing con il ruolo di Omnichannel Experience Specialist presso la nostra sede di Desio (MB).
Scopo del ruolo
L'Omnichannel Experience Specialist accelera l’adozione delle piattaforme CRM ed E-commerce da parte di utenti interni e clientela, massimizzando l’esperienza omnicanale.
Mansioni e attività operative
Adozione e Change Management
Promuovere l’adozione delle attuali e future funzionalità della piattaforma omnicanale.
Attivare referenti e ambassador nella rete commerciale, raccogliendo feedback e affrontando resistenze o criticità organizzative.
Esperienza utente e miglioramento processi
Osservare il modo in cui utenti e clientela utilizzano la piattaforma omnicanale e individuare opportunità di miglioramento.
Collaborare con il team omnichannel per trasformare feedback e bisogni in interventi prioritizzati e comprensibili.
Misurazione del valore
Monitorare utenti attivi, frequenza d’uso, completamento delle attività e soddisfazione.
Identificare i segmenti meno ingaggiati e proporre azioni correttive.
Requisiti:
Laurea in economia o affini
Patente
Disponibilità a ricoprire un ruolo itinerante sul territorio (Nord Italia)
Predisposizione alle relazioni interpersonali
Attitudine digital
Ambizione
Gradita esperienza (anche breve) in CRM/e-commerce B2B
Cosa offriamo:
Range RAL: 25.500 - 29.000
E’ previsto un premio variabile annuale al raggiungimento di obiettivi
Mensa aziendale gratuita
Auto ad uso lavorativo
Modello di lavoro ibrido (1 giorno di smartworking alla settimana)
Formazione linguistica
Accesso a sconti e convenzioni per lo shopping, i viaggi, il benessere, il tempo libero e la spesa
Acquisti agevolati su prodotti
Sportello psicologico
Piattaforma digitale che facilita l’accesso a bonus e agevolazioni pubbliche e offre consulenze in ambito fiscale, legale, familiare e previdenziale
INCLUSIONE, PARI OPPORTUNITA’ e PRIVACY
Sacchi sostiene le pari opportunità.
La selezione è aperta a tutte le persone nel rispetto dei principi di pari opportunità, inclusione e non discriminazione.
In conformità alla Direttiva UE 2023/970 e dalla normativa nazionale di recepimento, Sacchi non richiede né raccoglie informazioni sulla retribuzione o sull’inquadramento attuali o pregressi.
I dati personali forniti saranno trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (Reg. UE 2016/679 – GDPR) esclusivamente per finalità di selezione del personale.
Se sei interessato/a invia il tuo CV!