Customer Success & Delivery Operations Specialist
Azienda italiana nata nel 2016, operante nel settore dei servizi, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati.
Il nostro team si avvale anche di consulenti esperti nel settore, per supportare il cliente durante il periodo di collaborazione.
Posizione:
tica Soluzioni, realtà informatica dinamica e in costante crescita, ricerca una figura da inserire nel proprio team, che diventi il punto di riferimento tra i clienti e le funzioni aziendali interne (Sviluppo, Assistenza e Delivery).
In Etica Soluzioni l’Intelligenza Artificiale è già una leva concreta di innovazione. La stiamo integrando nello sviluppo dei software, nell’automazione dei processi e nelle attività di sviluppo attraverso il Vibe Coding.
Tutte le persone del team saranno protagoniste di questa trasformazione, sperimentando nuovi strumenti e contribuendo attivamente a innovare il proprio modo di lavorare.
IL RUOLO
La risorsa si occuperà di:
- Avviare le commesse e seguirne l’intero percorso di erogazione.
- Coordinare i reparti operativi, garantendo che quanto venduto venga realizzato nei tempi e con gli standard qualitativi concordati.
- Monitorare le attività, anticipare eventuali criticità e gestirne la risoluzione.
- Mantenere una relazione costante e positiva con i clienti.
- Individuare nuove esigenze e proporre servizi e soluzioni aggiuntive.
- Favorire la collaborazione tra clienti e team interni.
Il ruolo sarà inizialmente molto operativo, con la possibilità, in funzione dei risultati e delle capacità dimostrate, di assumere la responsabilità e il coordinamento di un team di Delivery.
Requisiti:
CHI CERCHIAMO
Una persona con esperienza nella gestione di clienti, commesse o servizi in ambito IT, che si distingua per:
- Empatia e ottime capacità comunicative.
- Proattività, energia e spirito d’iniziativa.
- Organizzazione e capacità di coordinamento.
- Ottime capacità di problem solving.
- Orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi.
- Attitudine commerciale e capacità di individuare possibilità.
La conoscenza e l’interesse per le tecnologie di Intelligenza Artificiale costituiscono un plus.
Altre informazioni:
Offriamo:
- Contratto a tempo indeterminato.
- RAL indicativa: 35.000 – 50.000 €, commisurata all’esperienza.
- Modalità di lavoro ibrida.
- Possibilità di crescita professionale e di gestione di un team.
Sede: Abbiategrasso (MI). Preferibile residenza entro 30 km.
Il nostro team si avvale anche di consulenti esperti nel settore, per supportare il cliente durante il periodo di collaborazione.
Posizione:
tica Soluzioni, realtà informatica dinamica e in costante crescita, ricerca una figura da inserire nel proprio team, che diventi il punto di riferimento tra i clienti e le funzioni aziendali interne (Sviluppo, Assistenza e Delivery).
In Etica Soluzioni l’Intelligenza Artificiale è già una leva concreta di innovazione. La stiamo integrando nello sviluppo dei software, nell’automazione dei processi e nelle attività di sviluppo attraverso il Vibe Coding.
Tutte le persone del team saranno protagoniste di questa trasformazione, sperimentando nuovi strumenti e contribuendo attivamente a innovare il proprio modo di lavorare.
IL RUOLO
La risorsa si occuperà di:
- Avviare le commesse e seguirne l’intero percorso di erogazione.
- Coordinare i reparti operativi, garantendo che quanto venduto venga realizzato nei tempi e con gli standard qualitativi concordati.
- Monitorare le attività, anticipare eventuali criticità e gestirne la risoluzione.
- Mantenere una relazione costante e positiva con i clienti.
- Individuare nuove esigenze e proporre servizi e soluzioni aggiuntive.
- Favorire la collaborazione tra clienti e team interni.
Il ruolo sarà inizialmente molto operativo, con la possibilità, in funzione dei risultati e delle capacità dimostrate, di assumere la responsabilità e il coordinamento di un team di Delivery.
Requisiti:
CHI CERCHIAMO
Una persona con esperienza nella gestione di clienti, commesse o servizi in ambito IT, che si distingua per:
- Empatia e ottime capacità comunicative.
- Proattività, energia e spirito d’iniziativa.
- Organizzazione e capacità di coordinamento.
- Ottime capacità di problem solving.
- Orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi.
- Attitudine commerciale e capacità di individuare possibilità.
La conoscenza e l’interesse per le tecnologie di Intelligenza Artificiale costituiscono un plus.
Altre informazioni:
Offriamo:
- Contratto a tempo indeterminato.
- RAL indicativa: 35.000 – 50.000 €, commisurata all’esperienza.
- Modalità di lavoro ibrida.
- Possibilità di crescita professionale e di gestione di un team.
Sede: Abbiategrasso (MI). Preferibile residenza entro 30 km.