Impiegato/a per Attività Informative e Gestione Richieste
L'organizzazione gestisce le richieste provenienti da aziende e clienti, cercando un Impiegato/a per svolgere attività informative. Le principali mansioni includono la raccolta e l'elaborazione di informazioni, la gestione della comunicazione con i clienti, e l'assistenza nella risoluzione di problematiche. L'impiegato/a collabora con il team per garantire risposte tempestive e precise, mantenendo un flusso informativo efficace.
Attività Previste:
- Gestione delle richieste dei clienti e fornitura di informazioni dettagliate
- Redazione di report e documentazione relativa alle richieste elaborate
- Collaborazione con altri reparti per garantire un servizio ottimizzato
- Svolgimento di attività di follow-up con i clienti
- Assistenza nella risoluzione di problematiche e contestazioni
- Implementazione di procedure per il miglioramento del servizio
- Monitoraggio delle performance e raccolta di feedback dai clienti
- Supporto nella formazione di nuovi membri del team
Requisti:
- Eccellenti doti comunicative e relazionali
- Capacità di lavorare in team
- Attitudine al problem solving
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Proattività e capacità di adattamento
- Competenze organizzative e di gestione del tempo
- Buona conoscenza del pacchetto Office
- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni
Offerta
- Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
- Attività svolte secondo procedure operative condivise
- Inserimento accessibile a candidati appena diplomati
- Opportunità per candidati motivati ad apprendere un’attività
Attività Previste:
- Gestione delle richieste dei clienti e fornitura di informazioni dettagliate
- Redazione di report e documentazione relativa alle richieste elaborate
- Collaborazione con altri reparti per garantire un servizio ottimizzato
- Svolgimento di attività di follow-up con i clienti
- Assistenza nella risoluzione di problematiche e contestazioni
- Implementazione di procedure per il miglioramento del servizio
- Monitoraggio delle performance e raccolta di feedback dai clienti
- Supporto nella formazione di nuovi membri del team
Requisti:
- Eccellenti doti comunicative e relazionali
- Capacità di lavorare in team
- Attitudine al problem solving
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Proattività e capacità di adattamento
- Competenze organizzative e di gestione del tempo
- Buona conoscenza del pacchetto Office
- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni
Offerta
- Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
- Attività svolte secondo procedure operative condivise
- Inserimento accessibile a candidati appena diplomati
- Opportunità per candidati motivati ad apprendere un’attività